第三章管理信息系统规划.pptVIP

管理信息系统规划概述 管理信息系统规划的常用方法 企业业务流程重组 初步调查和可行性研究 3.1管理信息系统规划概述 管理信息系统是建设管理信息系统的第一步，在建设开发管理信息系统前，关键要做好系统规划。管理信息系统是由众多的子系统组成的一个大系统，复杂程度高，投资大，开发周期长，因而在开发初期必须将整个系统作为研究对象，确定这个系统的总目标、主要功能。 系统规划是决策者、管理者和开发者共同制定和共同遵守的管理信息系统建设纲领，一个好的系统规划将意味着系统开发的顺利进行。 3.1.1系统规划的重要性 信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程，要使系统开发获得成功，就必须站在组织全局的战略高度上，对于信息系统的总体目标、战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。 一项工程的建设必须要有总体规划，并且要在总体规划的指导下完成相应建设工作。 3.1.1系统规划的重要性 信息是企业的主要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有的作用。 各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，总体规划的目的是使信息系统各组成部分之间能够相互协调。 总体规划使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发的顺利进行。 3.1.2 系统规划的任务与特点 系统规划的主要任务 制定信息系统的发展战略(与企业战略目标一致) 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划(调查企业信息需求的基础上制定总体方案) 制定系统建设的资源分配计划(软硬件、人、资金) 3.1.2 系统规划的任务与特点 系统规划的特点 全局性(结构化程度低、不确定性大) 高层次(参与人员主要是高层管理) 指导性(宏观指导) 环境适应性 3.1.3 系统规划的原则 支持企业的总目标(由企业总目标导出系统战略目标和总体结构) 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 摆脱信息系统对组织机构的依从性(增强应变能力) 系统结构必须呈现良好的整体性 系统应便于实施 3．2 管理信息系统规划的常用方法 用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。其他还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）、征费法（charge out）、零线预算法、阶石法等。本节主要介绍前三种比较常用的系统规划方法。 3.2.1企业系统规划法(BSP) 基本思想 信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后从企业最基本的活动过程出发，对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。 BSP法是把企业目标转化为信息系统战略的全过程，支持的目标是企业各层次的目标。 3.2.1企业系统规划法 企业系统规划法的基本过程： 3.2.1企业系统规划法 BSP法进行系统规划的工作步骤： 1.准备工作阶段 下达任务。 做好调查准备工作。 开动员会。 3.2.1企业系统规划法 BSP法进行系统规划的工作步骤： 2.系统分析阶段 定义企业过程。定义企业过程是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合。 定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑相关的一组数据，即业务过程产生和利用的数据 。 分析当前的系统支持。 分析对新系统的要求。主要指调查和了解企业组织的领导和各职能部门对新系统的要求。 3.2.1企业系统规划法 BSP法进行系统规划的工作步骤： 3.系统设计阶段 利用U/C矩阵定义系统的总体结构。 确定主要系统。(根据基本功能划分子系统) 表示数据流向。(在各子系统间的互相流动) 识别子系统。(命名) 4．文档整理阶段 3.2.2 关键成功因素法 关键成功因素(CSF)是指对企业成功起着关键性作用的因素。决策信息往往来自这些因素。关键成功因素有可能随着不同时期而改变。 CSF的工作步骤是： 3.2.2 关键成功因素法 关键成功因素法的工具 识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图，例：P77某企业提高产品竞争力的影响因素。 如何找出CSF？ CSF方法适用于高层领导进行决策和规划，因为企业组织的高层往往面临的是半结构化或非结构化的问题，自由度大，经常考虑关键的影响因素。 3.2.2 关键成功因素法 关键成功因素法的特点 能够使所开发系统具有强烈的针对性 较快取得收益 适于在较短时