第三章管理思想的演变.pptVIP

 主要内容 一.西方管理思想的整体图像 二.中国管理思想的发展 三.管理理论的新发展 一.西方管理思想的整体图像 管理思想就是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总称。 早期管理思想是分散零碎的，缺乏理论的分析和概括，更谈不上思想体系。 19世纪末20世纪初,出现系统化的管理思想. 西方管理思想的整体图像 1.早期研究者 2.古典管理思想 3.行为管理思想 4.定量管理思想 5.权变管理理论 (1)亚当.斯密的劳动价值论与劳动分工论 亚当.斯密1776年发表了《国富论》(The wealth of Nations)，主张组织和社会将从劳动分工(division of labor)中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。 劳动分工理论 以制针工业为例，10个工人，每人从事一项专门化的制针作业，一天能生产大约48000根针，而如果每个人单独完成全部作业，每人一天大约只能制作10根针。 斯密得出结论，分工之所以能够劳动生产率，因为它提高每个工人的技能和灵巧性，是因为它节约了浪费在任务转换上的时间，是因为它促进了节约劳动的机器的发明。 (2)雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg, 1863-1916） 德国心理学家，1913年发表《心理学和工业效率》，“工业心理学之父”。 主要观点:心理学家可以帮助管理者挑选和激励员工. (3)玛丽·福莱特（Mary P.Follett, 1868-1933） 人文主义观点 权力分享、解决纷争 组织应建立在群体伦理而不是个人主义基础上，管理者和工人是合作伙伴。 (4)罗伯特.欧文的人事管理思想 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 (5)查理.巴贝奇报酬原则与利润分配制度 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 按照工作性质所确定的固定工资； 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； 为增进生产率提出建议而应得的奖金。 这一阶段管理工作的特点 管理的重点是解决分工与协作问题,内容局限于生产管理、工资管理和成本管理; 管理的方法是凭个人的经验; 管理的主体即企业管理者由资本家直接担任. 2.科学管理思想 (1)科学管理(scientific management)思想 弗雷德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Taylor, 1856-1915）------科学管理之父 泰罗大部分时间在位于宾西法尼亚州的米德维尔和伯利恒钢铁公司度过。他是一位机械工程师，花了超过20年时间来追求完成每项工作的最佳办法。 代表作品:1911，《科学管理原理》） 泰罗的四条管理原则 泰勒的科学管理理论的主要内容 工作定额（原理） 科学地确定工人的“合理的日工作量”； 标准化 操作方法；工具、机器、材料；作业环境； 能力与工作相适应 差别计件工资制 管理工作专业化（计划职能与执行职能相分离） “例外管理”制度 何为例外管理 泰勒认为管理中大量的事务性工作应该竟可能实行规范化，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权 科学管理思想的应用案例 福特汽车公司于1913年引入科学管理思想与模式，推出了“5美元工作日”的当时的高工资制度，吸引了大量优秀的合格工人，并规定凡是不适合这一标准工资要求的工人将予以解雇。由此，工人的潜能被最大限度地挖掘出来，劳动生产率迅速提高，也因而造就了“福特王国”的传奇。 讨论:今天的管理者如何应用科学管理? 科学管理仍然被今天的组织所使用。 科学管理在许多人从事一种工作的劳动密集型工作程序才有意义。 历史的评价科学管理：使生产率提高300%成为可能；从一种凭感觉的活动，发展成一门复杂化和科学性的学科；提高了整个国家的生活水平。 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）--现代经营管理之父 1916年发表《工业管理与一般管理》,提出管理五大职能和有效管理的14条原则. 企业经营的六职能 技术/商业/财务/安全/会计/管理 管理的五要素 计划/组织/ 指挥/协调/控制 管理的十四条原则 14条管理原则 法约尔的管理