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第二章  企业经营环境 主要内容： 企业环境概述 企业外部环境分析 企业内部环境分析 企业环境分析的方法 第一节 企业环境概述 一、企业环境的含义 环境泛指某一事物赖以生存和发展所处的各种条件. 企业环境使企业赖以生存和发展的外界条件和内部条件的总括. 二、企业环境的特征 复杂性、交互性、变动性 三、分析环境的意义 环境是企业生存的条件,是企业生产经营活动的前提条件; 环境是企业经营者进行决策的依据； 环境是企业实现商品生产和交换的可靠保证； 环境是企业制定战略计划的前提。 第二节 企业外部环境分析 一、外部环境的分类 二、宏观环境分析 三、中观环境分析 四、微观环境分析 外部环境的分类： 以时间为依据：过去环境、当前环境、未来环境； 以空间为坐标：宏观环境、中观环境、微观环境； 以企业与环境的关系划分：直接环境、间接环境； 以企业与环境的性质划分：战略环境、策略环境。 宏观环境指的是对企业产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。 政治环境分析 经济环境分析 法律环境分析 技术环境分析 社会文化环境分析 政治环境包括：政治制度；政党主张；政治稳定性；行政手续繁简；对工商企业管制制度；对外国投资企业管制制度；以及财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。 经济环境包括：经济发展水平；经济增长及其周期性；通货膨胀与就业率；利率；产业发展政策和税收环境；消费者收入水平等。 法律因素：国家司法、执法机关；国家出台的法律法规；企业的法律意识等。 与企业密切相关的法律主要有： 保护社会正常经济秩序方面的法律；刑法 保护企业法律地位、资格、合法权益和投资者、经营者、职工的合法权益方面的法律；劳动法，经济法 竞争、防止垄断方面的法律；反垄断法 保护消费者合法权益方面的法律；消费者权益保护法 保护劳动者合法权益方面的法律；劳动法，合同法 保障安全卫生方面的法律；食品安全法，卫生法 保护环境、防止污染方面的法律；环境保护法 进出口贸易方面的法律； 与企业有关的其它法律 技术环境包括：社会科技水平；社会科技力量；国家科技体制；国家科技政策及立法等。 企业科技环境中主要因素有： 国家科学技术开发研究政策、措施、经费比例； 企业所属产业的研究开发投入情况； 技术开发力量集中的焦点； 知识产权与专利保护； 新产品开发动向； 实验室技术向市场转移的必威体育精装版发展趋势； 信息与自动化技术发展可能带来的生产率提高前景等。 社会文化环境包括： 社会环境 社会阶层的形成和变动； 人口的地区性流动 人口年龄结构的变化 社会中的权力结构 人们生活方式及工作方式的变化； 自然环境保护 文化环境 道德观念、规范、民族习俗、宗教信仰、文化传统、文化教育、文化水平等。 中观环境分析主要是指企业所在行业的分析，也叫产业环境分析。 行业概括分析 行业所处的发展阶段 行业在社会经济中的地位 行业的基本特征 行业竞争结构研究 第一，行业的产值、利税额、吸收劳动力的数量，以及这三项指标占工业总产值、财政收入和就业量的比重； 第二，行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展的影响程度； 第三，行业在国际市场上的竞争、创汇能力； 第四，行业产品的收入弹性系数 行业分工情况 行业类型 行业的市场结构状况 行业内企业数量的多少 行业内企业规模实力 微观环境分析主要是指企业的具体环境。 购买者研究 供应者研究 竞争对手研究 同盟者研究 细分市场特点 购买力调查 购买动机调查 潜在需求调查 供应企业的生产经营状况、产品质量、价格水平； 资金供应者的基本状况、贷款或投资方向； 供应者所在行业的竞争状况、行业发展趋势； 潜在供应者的情况。 竞争对手的基本情况； 竞争对手的生产情况； 竞争对手的销售系统； 竞争对手的产品情况； 竞争对手的市场地位； 竞争对手的财务状况； 其他潜在竞争对手的情况。 研究同盟者的发展规划、经营思想、经营战略、生产能力等，以确定是合作还是部分合作，还是长期合作； 在内外条件发生变化时，要考虑同盟者是否变为竞争对手； 同盟者与竞争对手的关系； 研究是否有潜在的同盟者。 第三节 企业内部环境分析 一、组织结构分析 二、组织文化 三、企业经营实力分析 四、企业产品市场营销能力分析 五、企业经济效益分析 企业组织结构不同，对企业的经营活动起支持或制约的作用，一般是指内部的： 部门划分 层次划分 人员配备 职位的建立 职责的明确 信息沟通渠道的建立 企业文化分析的主要内容： 文化现状分析 特色分析 改变现有文