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第二章 市场调查机构 *第一节 市场调查机构的类型及特点 *第二节 市场调查机构的部门和人员 第三节 专业市场调查公司的选择   本章重难点内容 认识各种类型市场调查机构职能及特点，熟知专业市场调查公司的部门设置及人员选择。 第一节 市场调查机构的类型及特点 一、市场调查机构的概念 是指专门或主要从事市场调查活动的单位或 部门，是一种服务性的组织机构。 二、市场调查机构的类型 按照市场调查服务的独立程度，分为非 独立性调查机构和独立性调查机构 （一）非独立性市场调查机构 是指企业或公司内部设立的主要从事市场调查活动的部门。它的职能有限，不对外承接市场调查业务，主要职责是为本企业收集第二手商业情报资料。 （二）独立性市场调查机构 1．完全服务公司 （1）综合性市场调查公司 （2）广告研究公司 （3）辛迪加信息服务公司 （4）管理咨询公司 2．有限服务公司 （1）抽样公司 （2）现场服务公司 （3）数据输入公司 （4）数据分析公司 （5）市场细分公司 3.其他专业机构 （1）大学的市场研究组织 （2）经济研究所 （3）政府部门附设的研究机构 三、独立性市场调查机构的核心职能 （1）承接市场调查项目 （2）提供市场咨询 （3）提供市场资料 （4）管理培训 与市场调查有关的组织机构分类 三、中国市场调查行业的类型及特点 （一） 市场调查机构的类型及特点 1.外资调查公司 2.有政府背景的国有调查公司 3.民营调查公司 （二）中国市场调查行业的特点 1.启动资金要求低 2.行业进入的技术障碍较高 3.市场相对有限 知名市场调查公司介绍 国际著名市场调查公司 · AC尼尔森公司 · 盖洛普公司 中国著名市场调查公司 · 华南公司 · 零点公司 西北著名市场调查公司 · 西安方元公司 2005年中国十大市场调查公司排行榜 2005年，国外权威监测机构联同上海商务服务网评选出了目前在中国市场开展业务的十大市场调查公司,评选基于如下标准:企业规模、营业额、业务范围、专业度、影响力、公信力。 A·C·尼尔森市场研究公司 华南国际市场研究有限公司 思纬市场信息有限公司 益普索(中国)市场研究公司 新华信市场研究咨询有限公司 中国盖洛普咨询有限公司 零点研究咨询集团 TNS模范环亚市场研究有限公司 华通现代市场信息咨询有限公司 联恒市场研究公司 零点研究公司的特色服务 零点研究公司简称为“零点调查”，成立于1992年，由设立于北京、上海、广州、武汉的四个研究机构组成。四地机构都具备独立的研究能力，共享基于INTRANET的知识管理系统。零点调查的业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。截止2006年底，零点调查完成的业务项目涉及食品、饮料、医药、个人护理用品、服装、家电、IT、金融保险、媒体、房地产、建材、汽车、商业服务、娱乐、旅游等30多个行业。  零点调查根据项目需要形成了多元化的数据收集方法，定性研究与定量研究相结合。在实际的数据收集方法使用方面，零点会根据具体客户的需要，量身定做，以寻求研究方法规范性和针对性的平衡。目前使用各种方法的比例大致如下：入户访问40％，电话访问26％，焦点座谈15％，定点拦截10％，深度访谈5％，店面监测1％，网上调查1％，实验调查1％，参与观察1％。  零点调查凭借在专业调查、策略咨询和行业数据等方面的优势，建立了耐用消费品与媒体娱乐、快速消费品和政府研究、IT与电信三大研究事业部。借助专项的研发投入、资源引进、共同开发等机制，零点调查在社会群体的消费文化研究、定性研究与分析技术、数量分析模型、策略工作模型、投资组合方法、投资选择程序等方面形成了一些卓有成效的特色服务。  特色服务1 零点CATI快车 零点CATI快车，是设立于上海的全国性计算机辅助电话调查系统。目前，已具备32线同时调查的能力，