江阴柳工-供方手册.doc

柳工使命 致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。 柳工愿景 成为工程机械行业世界级企业。 柳工核心价值观 客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值 江阴柳工质量方针 遵循标准，以质量成就未来，全心全意持续追求顾客满意。 目 录 一 欢迎辞 1 二 概述 2 三 公司介绍篇 3 四 供方准入篇 4 五 产品配套控制篇 5 六 供方管理、评价和奖惩篇 8 （一）《供方管理程序》 8 （二）《供方考核评价管理办法》 13 （三）《供方产品质量管理办法》 16 （四）《供方质量赔偿和奖惩管理条例》 19 （五）相关表格 23 一 欢迎辞 尊敬的供方朋友： 您好！ 真诚感谢您对江阴柳工发展的关注，并成为我们的合作伙伴！ 这本手册将向您陈述柳工合作配套的基本思路和观点，介绍江阴柳工供方管理的流程和要求，以便我们更明晰和快捷地沟通合作。 江阴柳工是一个富有理想和激情的企业，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气，在探索中国工程机械发展的道路上，将会扮演着重要的角色。 我们的秉承柳工“技术领先”和“品质至尊”的核心经营理念，不断进行产品开发，制造物有所值的一流工程机械产品，充分拓展企业和合作伙伴的生存与发展空间，创建并保持企业的核心竞争力。 我们认同健康和谐的企业关系必须是“与供方双赢并共同成长”，我们期待与您一同营造和建立同舟共济、荣辱与共的合作关系，为我们的共同发展提供广阔的空间。 手册内容适用于准备和已经成为合格供方的所有配套厂家。 如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与负责该项配套业务的物流部联系，我们都很乐意解答您的疑惑，并与您坦诚地进行讨论和交流。 在此谨祝您健康愉快，您的公司兴旺发达、前程似锦！ 江阴柳工道路机械有限公司 二 概述 本手册阐述了江阴柳工道路机械有限公司（下述简称江阴柳工）对提供产品配套的供方的要求，以达到双方供求标准统一的目的。 在江阴柳工与供方合作的基础上，我们企盼共同发展、实现双赢，为此，对提供配套产品的供方的要求包括： 供方准时提供合格产品和服务的承诺及信用； “零缺陷”质量要求是江阴柳工与供方的始终追求目标； 建立统一的质量验收标准，确保产品和服务的质量； 制造过程始终以行业较低成本提供产品和服务，满足江阴柳工及其顾客的要求； 依据产品和服务的特性及ISO：9001-2000质量管理体系的要求，供方应进行质量策划，并形 成文件（包括作业指导书）以满足江阴柳工的要求； f) 供方在制造过程中，应采用适当的统计技术进行持续的过程控制和改进，并提供客观证据来证实基过程能满足江阴柳工的产品和服务要求； g) 在遵守所适用的职业健康、安全、环境保护等法律、法规和其它标准的要求下，开展其经营业务； h) 产品和防护及流转器具应满足江阴柳工的要求； i) 应按江阴柳工特定的要求，执行供求过程的信息传递及其相关活动。 本手册适用于有为江阴柳工提供产品