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组织行为学复习题纲
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组织行为学
第一篇 研究对象与研究方法(1 — 37)
组织行为学的对象与性质(2 — 23)
一、织行为学与管理人员
组织 及其涵义(6项)。 (行为(狭义、广义)。 ?行为的特点(适应、多样、动态、可控、主客观
结合)。 (组织行为学(对象、范围、方法、目的)。 ?研究组织行为学的意义(6项)。
二、(组织行为学的学科性质 —— (边缘性、两重性、应用性。
三、组织行为学的产生与发展(13、图)
四、组织行为学的理论体系与其相关学科的关系
理论体系—图。 影响组织中人的行为的因素— 表。
(行为规律的理论模式:B = f(P a、b、c… E m、n、o…)。
五、组织行为学与其相关学科的关系 —— 图表。
((心理学、社会学、人类学、政治学、论理学、生物学等)。
组织行为学的研究方法(24 — 37)
一、?研究方法主要特性
研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。
二、(研究的基本过程 —— 图
观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。 六步骤的循环系统 图。
三、研究的主要方法
案例研究法。观察法((参与观察法、(非参与观察法;(自然观察法、(控制观察法)。心理测验法(信度、效度)。调查法(面谈法、电话调查法、(问卷调查法:邮寄、现场;(选择法、(是否法、(记分法的、(等级排列法)。实验法(实验室实验法、现场实验法、准实验法:间隔时序准实验、不等同对照组准实验)。
四、研究结果的统计分析法
集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析。
第二篇 个体行为与管理(39 —— 118)
第三章 个体差异与管理(40 — 77)
一、知差异与管理
感觉。 知觉。 社会知觉 及其种类((对他人的知觉、(对人际关系的知觉、(对角色的知觉、(对因果关系的知觉)。 自我知觉及其(与社会知觉的关系。 知觉的过程—观察、选择、组织、解释、反应)。 影响知觉的因素(客观:(对象与背景的配合、(知觉归类原则、主观知觉错误:(知觉防御、(首因效应、(晕轮效应、(投射)。? X、Y理论(提出者、理论要点)。归因理论(归因影响、(归因种类、(结论)。
二、价值观、态度差异与管理
价值观 。(影响价值观形成的因素。 价值观分类((依对象分:个人、集体、社会;(史布兰格的分类:理性、经济性、政治性、社会性、审美性、宗教性;(格雷夫斯的分类:反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型;(西方三种经营管理价值观:最大利润、委托管理、工作生活质量;(我国三种经营管理价值观:生产型、生产经营型、经营)。 ?价值观在管理中的作用(行为准则,调动积极性,经营管理行为的基础,录用、提升员工的标准之一)。 态度及其构成(认知、情感、意向)。 ?态度的特性(社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性、间接性)。 工作态度及其?功能。 (组织认同的构成(3项)。 组织认同感的作用(4项)。 工作参与度 ?如何提高员工的组织认同感和工作参与度(关心,机会,自主权,奖励,意义)。
三、性差异与管理
?个性及其性质。(个性的结构—倾向性(兴趣,需要,动机,理想、信念,世界观);心理特征(气质,能力,性格)。气质(神经过程的类型及其(特征(强度、均衡性、灵活性)。(气质类型划分(多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质)及其(行为特征。能力及其(衡量。能力的种类— (按适应性划分(智力,专门能力,创造力);按发展程度划分(能力低下,一般能力,才能,天才)。性格。(性格、气质、能力的比较。性格分类— (按优势心理机能划分(理智型,情绪型,意志型,中间型);(按心理活动倾向性划分(外倾,内倾);(按思想行为的独立性化划分(顺从型,独立型);(按行为模式划分((A型,(B型,(C型,(D,(E型)。(性格差异与健康。影响个性形成的因素— (先天遗传,(社会环境((家庭,文化传统,阶级和阶层)。(个性差异与工作成就(特尔曼)。?成功企业家的个性特征((自我意识,(气质,(性格,情感)。个性差异与健康。(个性差异与管理(知人善用,备合理的领导结构,择有效的领导方式和管理方法)。控制方位论及其(分类(内因控制论,外因控制论)。(控制方位论与工作行为之间的关系。控制方位论在管理中的意义。
第四章 创造性行为的培养与开发(78 — 94)
一、创造性行为的特点和类型
创造性行为及其?特点。(产生。(创造性行为的类型(技术发明型,科学发现型,艺术塑造型,组织管理型)。
二、创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律——(3项)。
三、创造性行为人员主观特征的自我培养和测定
?主观特征的自我培
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