邮储电子银行业务宣传方案.doc

中国邮政储蓄银行石家庄市分行 　　　　　　　　　 电子银行业务宣传方案 （草案） 石家庄德众业胜企业营销策划有限公司 2012年10月 电子银行集服务、营销、咨询、宣传、交易为一体，代表了现代社会，银行的发展方向，主要包括：网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等。电子银行能够与现有的物理网点之间形成有效的互补，并将成为未来最主流的银行服务渠道。因此，在现阶段邮储银行加大对电子银行业务的宣传力度，可以有效的开拓市场，巩固老用户，增加新用户，并且能向用户传递邮储银行领先的产品理念、强大的产品功能和良好的产品用户体验，提升品牌的时尚感觉。本次方案将从营业网点宣传、线下活动、线上媒体宣传三方面对邮储银行石家庄市分行电子银行业务推广进行建议，希望能够为您带来帮助。 1、物料布置 电子LED屏、营业厅内横幅、海报、X展架、柜面摆放宣传资料（例：邮政储蓄银行电子银行业务明白卡） 2、网点考核 将电子银行业务营销列为网点和员工的积分项目，通过正负激励对网点制定合理的考核标准，督促大堂经理与柜员相互联动，面向新老用户，热情推介电子银行业务。 3、员工培训 针对传统观念里电子银行宣传相对薄弱的县、镇营销网点，采用分县城集中培训的方式，为行内员工解决电子银行业务的营销障碍，针对管理层及大堂经理，采用统一培训的方式，解决推广方面的障碍。 4、员工竞赛及内部学习 除现有的“手机银行我开通 业务办理自由行”竞赛活动，可面向电子银行业务推行方面做的较优秀的员工征集经验文章进行全员推广，或挑选优秀员工代表对全员进行培训。从而带动全行人员推广的积极性。 5、重点营业网点推介 节假日期间，针对重点营业网点，专人面向客户进行电子银行业务推介及负责向客户演示。 1、客户联谊会（茶话会） 活动概述： 针对邮储银行的中高端客户，例如企业主或财务经理等，以联谊会（茶话会）的形式进行邀请，活动氛围轻松，并配备茶歇，电子银行产品培训作为其中重要一环出现，主要讲解如何使用、使用安全、可能遇见问题的处理方式等，推进电子银行业务。 2、社区巡回推广活动 活动概述： 将省会社区进行筛选，针对其中的10个重点社区（例如重点网点周边）进行普及式的宣传，配合横幅、海报及演示物料，面向受众进行宣传。 3、将客户进行细分，针对不同人群，上门推介电子银行产品 活动概述： 采用拜访客户、电话推介、发送短信等形式，针对不同人群，主推不同的电子银行业务，例如，针对白领、公务员等推荐个人网上银行业务，面向企业推介代发工资，网上汇款等产品。 4、重点商业区“扫街”活动 活动概述： 针对市区、县城的重点商业区，面向各商户进行宣传，发放相关资料，并利用手机、电脑等设备进行演示。 5、面向用户开展竞赛活动 活动概述： 例如：11月1日-11月30日期间，网上银行用户及手机银行用户进行网上交易，可获得惊喜礼品。贡献奖：此期间，累计交易笔数排名前X位，获得超值大奖；幸运奖：此期间，凡进行网上交易的用户均可参与抽奖，抽中用户可获得幸运礼品一份。 6、促销活动 活动概述： 例如，11月1日-11月30日期间，使用个人网银交易，享受手续费折扣，或免费领取小礼品、抽奖等。 考虑电子银行业务在宣传上继要求广泛性，又要对重点中高端人群有所侧重，建议选择广播、短信、公交车LED屏形式对邮政储蓄电子银行业务进行宣传。 1、广播 广播媒体优势： 从上图中可看出，广播媒体成本低，针对性强。 广播受众明显趋向高端：高学历化、高管化、高收入化 市级广播媒体推荐：FM88.2石家庄新闻广播（简介见附件） 投放费用： 以月度为单位计算，则投放30天，每天10次15秒硬广，月费用如下： 投放客户 投放时间 广告规格 投放频次 广告形式 刊例价 执行折扣 总费用 30天 秒 套播 0.4 50400 2、短信群发 1、针对现有邮储用户，通过短信群发的方式，推介电子银行业务，例如某期间内开通电子银行用户，享受某项手续费优惠等。 2、针对某行业群体，发送有针对性的业务推介短信。 3、公交车LED屏 附件： 1、石家庄新闻广播简介 FM88.2石家庄新闻广播 早、中、晚、夜 有滋有味的新闻盛宴 广覆盖、高收听 省会广播媒体第一品牌，24小时播音，市场份额突破20%。南到邢台，东至衡水，北至保定，西至阳泉，收听覆盖人口达8000万人。 定位新、内容权威，亲和不失大气 影响具有决策力、影响力，引领社会发展潮流的主流人群，独有政府资源优势，深入解读时事新闻。 影响力大、公信力强 石家庄新闻广播，是市政府全力打造的形象广播，曾是石家庄解放60周年、北京奥运转播等大型活动唯一政府指定主办的广播媒体。 资源丰富、活动多，平台空间大 整合社会资源