销售经理工作分析.doc

销售经理工作分析（由工作分析实施方案、访谈表、调查问卷、工作说明书组成） 销售经理工作分析实施方案 一、背景：魅力美妆有限公司是一家成立15周年的化妆品公司。在今年任命了新的销售经理，在新销售经理上任的期间销售额大幅度下滑，为了公司的发展人力资源部决定对销售经理这一职位进行工作分析。 二、目的：通过工作分析，明确销售经理这一职位的职责与权限，让销售经理在工作中更加得心应手，提高绩效，也有利于人力资源管理的其他环节顺利进行。 三、本次工作分析的内容与结果： 了解该职位的主要职责与工作任务。 根据工作分析的结果清晰的界定该职位的职责、权限以及职位在组织内外的关联关系。 确定工作任职者的基本要求。 工作分析的最终成果形成销售经理的工作说明书。 四、工作分析的主要方法： 访谈法、问卷调查法，资料调研 五、工作分析的实施者：由人力资源专员组成工作分析小组负责制定计划并实施，人力资源总监及公司高层进行最终审核。 六、工作分析实施程序 本次的工作分析主要由准备、实施、结果整合三个阶段组成。 阶段一：准备阶段（10月23日） 对资料进行收集整理； 设计调查需要的表格、问卷。 阶段二：实施阶段（10月24日—10月25日） 对工作分析涉及的员工进行动员，求得意识形态一致； 对销售经理本人、下属、上级实施访谈； 发放调查问卷。 阶段三：结果整合阶段（10月26—10月27） 对收集到的信息进行整理； 与有关人员确认信息，并做适当的调整； 编写工作说明书。 最后形成完整的工作说明书。 销售经理工作分析访谈提纲 岗位名称：???????????????????????????主管部门：??????????? ?所属部门：?????????????????????????? ?工作地点：?????????????? 直接主管：??????????? ???一.岗位设置的目的? 公司为什么要设置本岗位，它的使命与基本性质是什么？? ???二.基本职责描述?按顺序列举说明本岗位的工作责任及其重要性? （责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型）? 1．每日必做的?工作是什么？完成该任务花费的时间占全部工作时间百分?比。 ?2．一定时间内必做的工作是什么？??????完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比?（季、月、周）? 3．偶尔需要做的工作?有哪些？?完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?三.?岗位工作经验要求? 本岗位要求任职者具备哪些工作经验？? 四.?担负的管理职责? 任职者担负的管理责任有哪些？? 五.?工作关系? 本岗位的工作者有哪些关系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的？在部门内部还是部门外部？联系次数是否频繁？联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？???????????? 六.?本岗位所受到的监督与管理? 本岗位需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？? 七.决策责任? 任职者独立决策的权限与范围有多大？他做出的决定是否要由他人审核？如果要，那么由谁来审核？ ?八.错误分析? 最易犯的错误有哪些？举例说明，并指出它们是操做上的，还是观念上的？????? 工作分析问卷调查表 姓名 　 职称 　 责任职务 　 工 龄 　 性别 　 部门 　 直接上级 　 进入公司时间 　 年龄 　 学历 　 月均收入 　 从事本工作时间 　 工作时间要求 正常的工作时间每日自( )时开始至( )时结束 每周平均加班时间为( )小时 所从事的工作是否忙闲不均(是,否) 若工作忙闲不均,则最忙时经常发生的时间段( ) 外地出差情况:每月平均几次,每次平均需要( )天 本地外出情况:平均每周( )次, 每次平均需要( )天 工作 目标 主要目标 其他目标 1, 2, 工作 内容 描述 工作 活动 内容 名 称 结 果 占全部工作 时间百分比 权 限（请打“√”选择） 承办 报审 全权负责 1． 2． 3． 失 误 的 影 响 若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况 说 明 不影响其他人工作的正常进行 只影响本部门内少数人 影响整个部门 影响其他几部门 影响整个公司 如出现多种情况，请按影响 由高到低依次填写在面括号 中 （ ） 接触单 位和人 内部 外部