岗位分析之工作要素分析法.doc

岗位分析之工作要素分析法 美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.PrimoffWilhelm Wundt）提出的“在没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解其复杂现象”的基本原则，提出了以工作要素为基础的工作分析方法。 工作要素法（Job Element Method，简称JEMJEM是一种典型的开放式的人员导向性工作分析系统，一般由专家级别的岗位任职者或者由任职者的上级组成主题专家小组对工作有显著影响作用的个性化要素进行筛选、确定、描述，界定其含义并进行评估。JEM的主要研究目的是确定对成功完成特定领域工作有显著作用的行为以及此行为的特征。JEM试图识别成功任职者所展现的行为特征，这些特征构成了工作要素，一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的测试中。JEM研究的对象不是某一个岗位而是具有某一相似特征的工作。 JEM涉及的要素非常广泛，但只有对完成岗位工作有重要影响作用和价值的要素才能被列为需要分析的要素，这些要素不应包含任何与具体工作相关的任何信息。JEMJEM涉及的要素具有广泛性，在选择要素时应遵循以下原则： 必要性。必要性是指工作要素是否是任职者必须具备的。 代表性。代表性是指工作要素是否能够区分出优秀员工，是优秀员工必须具备的。 缺失性。缺失性是指工作要素是否是落后员工所缺乏的但却是必须具备的。 一、JEM的实施步骤 JEM的实施步骤包括：收集工作要素，整理工作要素，提炼工作要素表和划分工作要素分析维度。所示。分类与筛选。对收集到的所有工作要素进行分类和筛选，将相同或近似含义的工作要素归为同一类别并赋予类别名称。 界定与解释。根据每一类别所包含工作要素的内容与特点对工作要素进行界定和解释，同时获得一份工作要素的清单。工作要素清单 书面表达能力、专业知识、专业技术、沟通能力、外语能力、组织、协调、决策、激励能力、计算机运用 承担超负荷工作的能力、职业道德、多方面考虑问题的能力、同时处理多个问题的能力 创新精神、独立性、团队合作性、自尊、毅力、成就动机、自信、主动性、责任感、好奇、冒险意识强、社交能力、亲和力、内向、外向、果断、谦虚 手工操作能力、健康的体魄、力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧性 评价工作要素 评价工作要素是对工作要素清单中所列出的全部要素逐一进行评价的过程，这一过程也是JEM的核心步骤和关键环节。5-8人所示工作要素评价表 -3是工作要素评价表的示例，填表说明书如下。 ①B：0代表几乎无人具备；1代表部分具备；2代表都具备②S：③T：表示评估问题或麻烦出现的可能性，是指如果忽略此工作要素，出现问题或麻烦的可能性有多大。填表说明：“0代表无影响；1代表有一些问题或麻烦；2代表有很大的问题或麻烦④P：评估工作要素在实际实施过程中的可能性，是指对于该项工作要素，在岗位出现空缺的情况下，以该工作要素作为招聘标准时能否补充空缺的岗位。填表说明：“0代表无法填补空缺岗位；1代表可填补一些空缺岗位；2代表可填补所有空缺岗位”。 ⑤IT：表示此工作对任职人员的一般能力要求的大小，也可以理解为某一子维度对求职者进行区分的重要性。计算公式“IT=SP+T”。 ⑥TV：TV=S-P-B”；另一方面，这项指标也可以区分某一要素在求职者测试过程中的显著性，其数值为“IT”。 ⑦TR：表示工作的培训要素或培训价值，是指优秀员工所具有的，但求职者或勉强合格员工不具备或很少具备的工作要素，这些要素即便不具备也不会引起太大的问题或麻烦，但不具备这些要素很难达到优秀员工的标准。计算公式“令P’为P的倒算值，如P=2，P’=0；P=1，P’=1 ；P=0，P’=2；TR=S+S P’-T-B”。 B、S、T、P在计算时，首先将主题专家小组所有成员对某一要素的评分相加，得到该要素的评价总分，再用评价总分除以单个要素可能出现的最大值并乘以100，得到该要素的最终得分。例如：有6个专家对某一要素的评价分数分别为2，2，1，1，2，1，要素总分为9分，该要素可能得分为12分，则，该要素最终得分为9÷12×100=75分。 以上各项指标的含义和评价标准如下表所示。 指标评价标准 B≥75，P≥75，T≥50 SC IT≥50 甄选求职者的显著性要素 S IT≥50， B≥75，P≥75，T≥50 RS TV≥100 该要素确定为一个维度，不再进一步区分与评估 E TR≥75 该要素为培训要素 TS 评价数据处理。由工作人员收回所有评价表，对评价结果全部录入计算机进行数据处理得到所有工作要素评价的数据处理结果。工作要素评价结果如表所示 专业技术人员要素评价表 评价人： 评价时间： 工作要素 评估区 数据处理区 B S T P IT TV 标注 50 92 58 67 61 98 S 应对困难与挫折能力 50 92 58