爱普生230打印机故障排修办法.doc

CD安装器帮助 在Windows下不能识别端口 如果在驱动程序安装过程中不能识别打印机，尝试本节提供的方法。 HYPERLINK file:///G:\\COMMON\\MANUAL\\CHINESE\\NAVI\\NAVI_TS.HTM \l 001#001 1.打印机是否打开？  HYPERLINK file:///G:\\COMMON\\MANUAL\\CHINESE\\NAVI\\NAVI_TS.HTM \l 002#002 2.计算机和打印机是否正确连接？  HYPERLINK file:///G:\\COMMON\\MANUAL\\CHINESE\\NAVI\\NAVI_TS.HTM \l 003#003 3.计算机是否支持USB或IEEE 1394？ 1. 打印机是否打开？ 确保打印机已打开。 确保电源线安全地插入电源插座中。 将其他电器设备的电源线插入电源插座并打开。测试电源，如果其他电器设备电源打开，说明打印机可能损坏。 如果识别此产品：关闭此页转到安装窗口。 如果不识别此产品：进行下一步。 HYPERLINK file:///G:\\COMMON\\MANUAL\\CHINESE\\NAVI\\NAVI_TS.HTM \l top#top 回到顶部 2. 计算机和打印机是否正确连接？ 确保将USB电缆正确连接到打印机和计算机，并检查USB电缆没有损坏或严重褶皱。 如果连接到打印机开关或打印机缓冲区，在驱动程序安装过程中，不识别打印机。如果这样，尝试使用USB电缆直接连接打印机到计算机。 如果通过USB集线器连接打印机和计算机，将打印机连接到距离计算机的第一层。如果计算机仍然不能识别打印机驱动程序，不使用USB集线器直接将打印机连接到计算机上。 如果通过USB集线器连接打印机和计算机，确保计算机识别USB集线器设备。 如果识别此产品：关闭此页转到安装窗口。 如果不识别此产品：进行下一步。 HYPERLINK file:///G:\\COMMON\\MANUAL\\CHINESE\\NAVI\\NAVI_TS.HTM \l top#top 回到顶部 3. 计算机是否支持USB或IEEE 1394？ 使用USB电缆连接时 确保Windows操作系统提供USB支持 您的计算机必须预装Windows Me、98、XP或2000，或者由预装Windows 98升级为Windows Me。对于不符合这些规格或不配有内置USB端口的计算机，您可能无法安装或运行USB打印机驱动程序。 有关计算机的详细信息，请与爱普生指定经销商联系。 确保您的计算机提供USB支持 按照下面的步骤检查计算机是否提供USB支持： 对于Windows XP，单击开始，在开始菜单中右击我的电脑，然后单击属性。对于Windows 98, Me,和2000，右击桌面上我的电脑图标，然后单击属性。 对于Windows XP和2000，单击硬件标签，然后单击设备管理按钮。对于Windows 98和Me，单击设备管理标签。 单击通用串行总线控制器选项，检查是否识别USB Universal Host Controller和USB Root Hub。如果识别USB Universal Host Controller和USB Root Hub，您的Windows操作系统提供USB支持。 如果Windows操作系统不提供USB支持，进行下一步并重新检查通用串行总线控制器选项。如果Windows操作系统仍不提供USB支持，请与您的经销商联系。 当USB设备识别为一个未知设备时 对于Windows 98或Me，一些USB设备在设备管理器窗口的USB子目录下，可能识别为未知设备。 如果发生这种错误，如下在软件CD上执行EPUSBUN.EXE： 中断驱动程序安装。 右击软件CD图标，并选择Explore显示文件。 双击WIN9X文件夹。 双击EPUSBUN.EXE图标。 退出软件CD，然后重新插入软件CD到CD/DVD光驱中，按照屏幕提示进行驱动程序安装。 当使用IEEE 1394电缆（仅支持IEEE 1394的打印机）连接时 确保Windows操作系统提供IEEE 1394支持 您的计算机必须是预装Windows Me, XP, 或2000并配备有IEEE 1394端口。然而，IEEE 1394主机控制器应该也是预装Windows Me, 2000或XP版本并支持OHCI兼容控制器。如果计算机的IEEE 1394主机控制器与OHCI规格不兼容，请与爱普生指定经销商联系。有关计算机的详细信息，请与爱普生指定经销商联系。 确保您的计算机提供IEEE 1394支持 按照下面的步骤检查计算机是否提供IE