浅谈顺丰快递要点.ppt

Logo Presentation 浅谈顺风快递 wps.cn/moban Logo 快递的定义 内容 1 目前中国快递行业现状 2 顺丰的企业文化 3 顺丰产品服务 4 顺丰运营模式总结 5 wps.cn/moban Logo 什么是快递？ 快递：指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。 快递的特点：点到点，快速方便。 wps.cn/moban Logo 中国主要快递公司的logo wps.cn/moban Logo 中国快递行业目前的格局——三分天下 以联邦快递、UPS为首的外资阵营，主要占据国际业务。运营规范但价格很高。 中国邮政EMS主导的国企阵营，其拥有法律政策优势，邮局网点无所不及，但价格相对较高。 野蛮生长、价格相对灵活、竞争惨烈的民营阵营。2013年上半年民营快递企业业务量占全部快递业务量的比重达72%，收入占全部快递业务收入的比重达57.2% 外资阵营 国企阵营 民企阵营 三分天下 wps.cn/moban Logo 三大阵营2012年的分布图 数据来自于国家邮政局统计2012 业务收入：1055.3亿 业务量：56.9亿件 wps.cn/moban Logo 民营企业的佼佼者--顺丰快递 快递资讯网的徐勇说：“给你三年时间，三十个亿，你也砸不出一个顺丰来！” 我最佩服的人是能管理“7万” 基层员工的王卫 wps.cn/moban Logo 顺丰简介 顺丰速运1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。全部采用自建，自营的方式建立自己的速递网络。 成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。 经过二十多年的发展至2013年，中国大陆已建有6000多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。 海外扩张：顺丰速运已开通日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、泰国、越南等国家的快件收派业务。 wps.cn/moban Logo 顺丰发展历程 93-97年 创业时期 艰难起步 97-02年 业务整合 初具规模 02-07年 管理优化 时期 08-至今 竞争领先 时期 wps.cn/moban Logo 顺丰网点分布 wps.cn/moban Logo 顺风的企业文化 顺丰的愿景 成为最值得信赖和尊敬的速运公司 ? 致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作 　? 致力于快速、安全、准确地传递客户的信任 　? 致力于成为速运行业持续领先的公司 　? 致力于承担更多的社会责任 wps.cn/moban Logo 顺风的企业文化 核心价值观 尊重 团结 认真 奉献 ? 尊重他人才能获得他人的尊重和信赖 ? 团结才能获得他人的支持和帮助 ? 认真才能把事情做好，才有突出的业绩 ? 奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会 诚信基本准则 ? 不作假,不欺瞒 ? 不损害客户利益 ? 不损害公司利益 ? 不以公谋私 FIRST是顺丰核心价值观的英文简写。 诚信（faith） 正直（integrity） 责任（responsibility） 服务（service） 团队（team） wps.cn/moban Logo 产品与服务 1.丰富的产品体系 满足不同用户的需求 wps.cn/moban Logo 产品与服务 省内即日到 为满足客户对快件高时效的需求，顺丰率先在中国大陆推出“省内即日到”产品，实现省内城间当日收取当日送达，承诺不到退款，让您轻松体验顺丰快捷、安全、优质的专业快递服务！ 跨省即日到 顺丰特安 顺丰特安是为有寄递高价值物品（单票声明价值超过2万元）需求的客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的快递服务。 普货 顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物经济运输服务，即普货业务。 产品优势1. 更低的价格享受与顺丰标准快递同等的优质服务；2. 速度比同行普货更快。 美国件 2013年9月2日起，顺丰开通中国大陆至美国全境的快件服务，顺丰日益广阔的国际网络，将为客户提供更完善的国际化服务。 wps.cn/moban Logo 服务特色 产品优势 1.快捷的时效服务 从客户预约下单到顺丰收派员上门取件快件，1小时内完成。 快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成 自己专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络保障各环节以最快发送 据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截至2013年，顺丰旗下已有31