消费者群体要点.ppt

全美哈雷车迷齐聚小镇轰隆声欢庆105周年 /show/eicZs6lK4KGbJR4s.html 购买“哈雷”并成为车手，显然是一个建立在群体基础上的过程，即使在美国这样个人主义盛行的社会里，群体成员的身份对大部分人仍是十分重要的。虽然我们不愿意承认我们是依从者，大部分时间里，我们中的大部分人仍然与群体期待保持着一致。 第五章 消费者群体的消费心理与消费行为 第一节消费者群体概述 一、群体的含义 群体由两个或两个以上具有共同的规范、价值观或信念的个人组成，他们彼此之间存在着模糊的或明确的关系，因而其行为是相互依赖的。 社会群体特征 成员以一定的纽带联系起来 成员有共同目标和持续的相互交往 成员有共同的群体意识和规范 消费者群体是指具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。 如:收入、年龄、职业、性别、居住分布、消费习惯、个性、爱好、购买选择、品牌忠诚…… 群体对消费者行为的影响 群体成员间相互影响和学习，对消费者行为产生潜移默化的影响。 群体规范和压力对消费者的影响。 消费者为了群体成员身份而去购买相应的产品。 主要消费者群体 儿童消费心理特点 儿童消费的依赖心理 儿童消费的模糊心理 儿童消费的天真好奇心理 儿童消费的直观性心理 儿童消费的可塑心理 60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。同2000年第五次全国人口普查相比，0-14岁人口的比重下降6.29个百分点，15-59岁人口的比重上升3.36个百分点，60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点。 老年人消费市场的特点 1、消费能力——消费能力已增强 2、生活方式——闲暇时间多（社团活动、健身娱乐、旅游观光、拜访亲友等） 3、消费需求——需求结构老龄化（保健品、食品、服装、药品、生活辅助用品等） 4、购买心理与行为——求便、求实、求廉、习惯性、补偿性、理性 另外,现代老年消费群体的消费观念更为年轻化、消费心理成熟化、家庭角色弱化、补偿心理更强化。 老年人补拍婚纱照 银发旅游 讨论：假设现在生产一种老年玩具，如何去制定营销策略？ 男性与女性之差 他们的差别并不仅仅在生理上~~~~ 讨论题:女性消费者与男性消费者消费心理与行为的区别 在逛商场的时候，我们会发现，几乎没有“男女平等”这回事 。为什么？ 数量庞大 巨大的购买力 强烈的购买欲望 但俗话说“女人心，海底针” 对于如何赚钱，精于此道的犹太人有一条金科玉律“盯紧女人和嘴巴。”