管理学原理2.ppt

第二章 管理思想 主要内容 近代管理理论 现代管理理论 中国管理思想的演进 组织文化 一、近代管理理论 古典管理理论的产生背景与代表人物 产生时间：19世纪末至20世纪初 两大流派：泰勒的科学管理理论（现场管理）和法约尔的一般管理理论（组织管理) 泰勒的科学管理理论 泰勒的例外管理 所谓例外管理就是，泰勒认为管理中大量的事务性工作应该竟可能实行规范化，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权 。 案例：汉代宰相丙吉 法约尔的一般管理理论 法约尔简介（1841－1925） 法约尔的主要管理思想与贡献： 对企业经营活动的概括 最早提出管理职能 系统地总结管理的一般原则：14条 对等级制度与沟通的研究 重视管理者的素质与训练 六类管理活动 技术、商业、财务、安全、会计和管理（核心） 管理职能 管理职能包括计划、组织、命令、协调和控制 14条管理原则 分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、公益高于私利、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、团结精神 梅奥与“霍桑试验” 梅奥简介（1880－1949） 梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 生产效率主要取决与职工的工作态度和人们的相互关系。 重视“非正式组织”的存在和作用。 《工业文明的社会问题》的观点与思想 以人为本 人存在于组织环境中，而不是社会中 人际关系中的关键活动是激励人 激励是以团队精神为导向的 透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标 个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出 思考与案例分析 如何与领导拉近关系？ 如何看待人际关系与组织绩效的关系？ 案例分析P27-30 二、现代管理理论 现代管理理论的产生与发展时期为20世纪40年代末到70年代。 背景：二战后 基本脉络：管理理论的分散化、管理理论的集中化 管理理论的分散化 管理过程学派：哈罗德。孔茨-有效的管理总是一种随机制宜的，或因情况而异的管理。 经验学派：彼得。德鲁克-目标管理(Management By Objectives，简称为MBO) 行为科学学派：马斯洛、赫茨伯格、麦克雷戈 社会系统学派：巴纳德 决策理论学派：西蒙 数理学派 交流中心学派（信息） 管理理论的集中化趋势 系统管理理论 权变管理理论 现代管理思想的新发展 非理性主义倾向与企业文化（以人为核心） 战略管理思想 企业再造理论 学习型组织 三、中国管理思想的演进 中国古代管理思想：儒家、法家、道家 中国近代管理思想： 中国当代管理思想： 儒家思想 儒家的“礼治”主义 儒家的“德治”主义 儒家的“人治”主义 儒家的仁学思想 儒家的“中庸”思想 五伦“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。” “三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”；“五常”是指“仁、义、礼、智、信”。 孔子、孟子 法家思想 法律的作用 － “定分止争” ， “兴功惧暴 ” “好利恶害”的人性论 商鞅： “不法古，不循今 ” 。韩非： “时移而治不易者乱 ” 商鞅、慎到、申不害三人分别提倡重法、重势、重术 道家思想 ，“清静无为”、“返朴归真”、“顺应自然”、“贵柔” “无为而治” 老子、庄子 四、组织文化 组织文化的概念 组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 组织文化的结构：精神文化层、规范文化层、行为文化层 组织文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能 组织文化的建设 研究树立阶段 培育与强化阶段 分析评价阶段 确立与巩固阶段 组织文化的建设方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法 案例讨论 教材P51页 * * 费雷德里克·泰勒(Frederick W Taylor.1856-1915)是美国著名发明家和古典 管理学家.科学管理的创始人.被尊称为[科学管理之父.1856年3月20日出生于美国宾 夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭.泰勒在法国和德国的学校念过书.后来考上哈佛 大学法律系.但由于他十分刻苦.视力和听力受到了损害.所以.最后不得不辍学. 离开哈佛大学后.他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒.于1878 年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人.由于工作努力.泰勒升为职员.后又被提拔为 机工班长.车间工长.厂总技师.这中间只经过了六年时间.工作中.他参加了新泽 西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习.于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械 工程学学士学位.1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师. 到米德维