企业人力资源管理师二级第三版版教材记忆口诀.doc

第一章人力资源规划 第一节：企业组织结构设计与变革 1、P1-2 组织理论有大小 古典行政刚性强 近代行为强调人 现代权变重内外 组织设计静动态 静动结合静为主 2、P2-3 组织设计五原则 任务目标为基本 专业分工和协作 幅度层次成反比 稳定弹性适应性 集权分权相结合 3、P4-13 组织结构模式多 传统直线为基础 职能事业是趋势 新型组织六模块 一超二矩三多维 四模五流六网络 4、P13-15. 结构设计重层级 四级管理为常态 幅度层次成反比 5、P15-21 部门设计纵横向 纵向幅度和层次 横向划分有两种 企业结构上下分 业务流程看顾客 不同对象六分法 6、P21-23 部门组合有三种 任务为主稳定性 成果为主适应性 关系为主灵活性 7、P23-28 组织结构从战略 变革程序三步走 诊断实施和评价 变革征兆善于抓 变革方式要计划 时有改良慎爆破 变革阻力在员工 调查培训善用人 评价工作重修改 8、P28-31 结构整合最常用 计划变革整分合 内部冲突先考虑 整合过程有四步 先拟目标再规划 互动之后要控制 9、P33-34 岗位设计三原则 任务目标要明确 合理分工要协作 责任权利要对应 岗位设计重关系 不断改进是根本 第二节：企业人力资源规划的基本程序 1、P46 广义为各种规划 狭义为企业人员 中长计划与短期 五年以上为规划 2、P48-50 狭义按年有三种 配备补充和晋升 广义按年有七种 培训薪酬与职涯 还有其他如援助 剩下与狭义相同 3、P48 规划作用为战略 促进协调与提高 组织个人共发展 4、P48-50 规划环境内外部 外有经济和人口 还有科技与文化 内有特征与战略 还有文化与管理 5、P50 规划原则有四个 满足需求是核心 适应环境与战略 适度流动利稳定 6、P50-52 规划程序分五步 调查信息定期限 定量预测是关键 制定计划拿措施 最后评价与修正 7、P52-53 七种计划对企业 配置计划和需求 供给培训加费用 政策调整保发展 评估风险拿对策 第三节：企业人力资源需求预测 1、P54-55 计划基础是预测 预测核心是需求 供给来源内外部 组织个人同满足 2、P55 需求预测含总量 加减预测与结构 特殊人才要考虑 3、P55-56 预测作用显共赢 提高组织竞争力 调动员工积极性 4、P56-57 预测局限有四点 环境不定是其一 内部抵制是其二 代价高昂是其三 水平限制是其四 5、P57 影响预测因素多 人力生产与市场 在岗退休与福利 政府政策影响多 6、P57-61 需求预测三步走 准备实施定计划 7、P63-71 定性预测有三种 德尔经验描述法 定量预测有十种 比率回归马尔可 定员定额计算机 生产计量两模块 灰色预测加外推 还有转换比率法 8、P72-82 资源定量要预测 涉及技术与管理 9、P83-87 结构预测重比例 比例关系讲稳定 第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡 1、P88 供给预测内外部 内部供给三因素 自然流失与跳槽 内部流动升降职 外部供给五因素 地域人口与市场 就业意识和偏好 2、P89 供给预测六步骤 盘点现状统比例 了解状况汇数据 分析因素得预测 3、P89-94 内部预测三方法 人力资源信息库 管理人员接替模 马尔可夫很重要 4、P95 供需平衡极少见 供不应求调内部 技术人员要培训 内部晋升外招聘 延长工时加报酬 提高效率增设备 临时用工加返聘 调动员工积极性 5、P95-96 供大于求要辞退 合并机构提前退 提高轮训自谋业 减少工时降工资 任务分解求平衡 第五节：人力资源管理制度规划 1、P57 制度管理六特征 明确责任和地位 规定素质重服从 管理人员三特点 管理中心忠企业 2、P89 制度类型五大类 基本制度与管理 技术规范与业务 行为规范范围宽 3、P103-104 制度规划六原则 员工企业同利益 内外环境为依据 学习借鉴要创新 法律法规要遵守 集体合同要一致 重视信息与沟通 4、P105 制度制定无要求 企业情况先考虑 实际需求要满足 符合法律和道德 注重系统和配套 保持合理和先进 5、P105-106 制度规划三步骤 提出草案可行性 征求意见重讨论 逐步修改渐完善 6、P106-107 制度制定十步骤 概括制度必要性 具体规定责权利 明确原则和要求 说明依据和原理 规定类别和期限 具体工具要规范 结果应用有要求 年度总结有原则 员工权力要明确 制度解释要说明 第二章 招聘与配置 第一节：员工素质测评标准体系的构建 1、P109-110 素质测评三原理 人岗匹配为尺度 个体工作有差异 2、P110-111 测评类型有四种 选