培训兵法之三：课堂讲授技巧专用课件.ppt

课堂讲授技巧 一、有效调适恐惧心理 二、造成紧张不安的四个因素 导致 情绪 紧张 三、有效调适恐惧心理的心理学手段 四、困难的局面来自哪些方面 五、克服紧张情绪的六步法 六、克服紧张情绪的七诀 七、克服上台恐惧的四大金刚 八、表达的三要素：语言 八—1、有效的开场白 八—2、开场白技巧 八—3、开场白要避免的用语 八—4、引发兴趣的技巧 八—5、在说服力的八种例证 八—8、表达的逻辑性 八—9、表达的结构 八—10、声音、发音和用词的精密设计 八—11、用字遣词 八—12、表达四大天王 八—13、结束语 九、表达的三要素：声音 九—1、声音的变化 九—2、声音控制对照表 九—3、声音控制的作用和要诀 十、表达的三要素：肢体 十—1、运用手势 十—2、对视交流：好处 十—3、对视交流：行动 十—4、对视交流：禁忌 十—5、对视交流：典型错误 十—6、避免的举止和动作 十—7、避免的举止和动作 十一、着装的要求 十二、成功讲师的应变技巧 扎根基本 扫视所有学员 看天花板、地板 或墙壁作思考状 学员人数众多时， 试图看每一张学员的脸 不要做的 多数培训师“看”听众 少数培训师“看见”听众 多数培训师习惯性地“扫视听众”， 而不把目光落在任何一个人身上 你同一时间里爱到太多形象的刺激 你的紧张加剧 你的思维变得更困难 你不自觉地加快语速 你很可能会不自觉地使用“那么” “就是说”、“啊”等无意义的口头禅 典型错误 这对显示培训师的兴趣以及使学员主动发言是很有效的方法，但是要十分注意；双肢不要分开直立不动，因为这会让学员感到有对立的意味 站在受训者的中央时 最好是把手自然地放在身体的两侧；培训师要避免将双臂交握，双手放在背后紧握，或是双手叉腰等等举动；如果培训师想让学员留下深刻印象，这些姿势倒是有挺有效的。 双臂交握，双手叉腰 走动也可以改变教室的气氛，但是要慢慢地走 走动 培训师看不到一半的学员，但是这么做也有好处：培训师可以让受训者转移其视线，冷却最兴奋的言谈，以及让学员之间有相互讨论的机会 站在受训者身旁时 有的时候培训师会在讲桌旁移动，其原因不外是让他的演说富有变化性或是让学员能看到黑板上的一部内容；但是要注意移动的频率不宜太过频繁，因为这样一来，学员的眼光会随之移动，而他们的注意力也因此分散了 站在讲桌旁时 通常培训师都会站在讲桌的正后方，当培训师站在此位置时，他能够很容易地激励和控制学员 站在讲桌后方 提高裤腰、玩弄笔杆、双手合十、抓耳挠腮 无意识习惯型 IBM式，以下巴示意，尖物指人 自高自大型 紧张的小动作、磨光台面式、见不得光式、裸体感 胆怯紧张型 依靠式，懒洋洋，手放在裤袋内摆动 无精打采型 白日梦话、来回溜达 自言自语型 调整领带，整理头发 自恋自爱型 指挥动作、手舞足蹈 自鸣得意型 表现 类型 好质地但不要过多 首饰 颜色相配的 鞋、袜子 条纹的、有反差的、单色的、简单图案、不是大红的 领带 浅蓝色、白色、淡绿色 衬衣 职业装，必要的化妆 西装 深蓝色、深灰色、黑色 西装 女性 男性 要求 项目 * * 培训兵法之三： 站在学员面前 担心表现差 害怕内容空洞 害怕听众会觉得无聊 害怕自己出丑 导致 恐惧 原因 太多 太陌生 太刁钻 位高权重 承担后果负责成果 太正式 太华丽 太陌生 不熟练怕忘词 听众 会场 后果 内容 当自己或别人对自己的表现进行评价时，我是如何对自己断言和说话的。 根据目前占优势的自我形象来行动。 在积累自己对自己的看法和态度的基础之上，一个人在潜意识里对自己形成的图像。 自我谈话 现实表现 自我形象 表现 循环 刺激 强化 管理人员出于各种考虑导致行政安排上不合适 学员的个性妨碍课程的进展 员工拉爱过类似的培训，所以对同样的内容不感兴趣 老员工局限于经验，不接受新的知识和技巧 新员工局限于经验，对培训不以作出应有的反馈 市场竞争过于激烈，导致学员将困难推给客观因素 由于企业自身的问题导致学员没有积极性 培训师的态度或技巧不适当，激起学员反感 参加培训的学员来自不同的部门，需求不同，很难协调 培训与需求不能吻合,导致学员的抵触 克服 紧张 情绪 了解会场 1 虚拟实际 2 找人聊天 3 自由活动 4 按部就班 5 对话交流 6 克服 紧张 情绪 深呼吸 1 一麦在手 2 喝水解困 3 小小玩物 4 强作镇定 5 依靠屏障 6 坦白从宽 7 对主讲内容有十足的了解 自我预习—录像 充分的准备工作 编好开头和结尾 语言 方面 结构 开头结尾 内容 逻辑 修辞 文字偏向 引起学员的了奇心，制造积极的气氛 使学员感到舒适放松 介绍演讲主题 建立你的正面形象，控制住场面 制造冲击力，使学员兴奋起来 将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的