亲师沟通与合作.docVIP

親師溝通(文章取自台灣心理諮商資訊網) 學生、老師、家長班級活動的主要成員，三者之間能彼此尊重、瞭解與關心，必能營造一種溫暖愉悅的學習氣氛，讓孩子快樂的成長。老師運用最佳溝通技巧，促進師生良好互動關係，提升親師溝通交通，建立親師合作關係，讓親師生都能得到最大的成長。 本篇包含三個重點： 溝技巧-老師在情緒穩定下，以親切態度、愛心、活力，掌握有效溝通原則，透過聲音、說話方式、面部表情、眼神、肢體動作等溝通技巧，達到親師生最佳互動。 貳、師生互動-老師以積極的態度對待學生，並做好『師生互動』的各項具體工作，在溫馨、和諧的氣氛下，相互成長學習。 參、親師溝通與合作-老師掌握親師溝通技巧，在初接新班級平 時進行溝通互動，並透過親師協會的成立，建立完善的新師合作模式。 壹、溝通技巧 老師運用良好的溝通技巧，可以建立個人良好的人際關係，促進團體凝聚力及團體向心力，減少不必要的誤會，並可增進教學效能。 小小的叮嚀 老師態度親切隨和、輕聲細語、情緒穩定、富同理心、面帶笑容、且幽默有活力，就是一位最佳溝通者，不但受小朋友、家長喜歡，而且是同事間最好的工作夥伴。 我們要做到的 一、掌握有效溝通的原則： （一）積極聆聽、察言觀色。 （二）適時鼓勵、讚賞與肯定。 （三）掌握電動機找對時間。 （四）目光柔和、保持眼部接觸。 （五）用語簡潔、言詞明確。 二、善用溝通的技巧 （一）聲音 1.平穩而堅定。 2.語詞中庸，熱情而富感情。 3.誠懇清晰。 4.音量大小適中。 （二）說話方式 1.流利、少有詞窮的窘態。 2.強調關鍵字眼。 3.平穩、不疾不徐。 （三）面部表情 1.因高與而微笑。 2.生氣時皺眉。 3.表情開朗。 4.表情穩定，不會陰情不定。 5.下巴放鬆，但非鬆弛。 （四）眼光接觸 1.目光穩定，但不是那種令人不安的瞪視。 （五）肢體動作 1.展開雙臂（願聞其詳）。 2.適度的手勢。 3.正襟危坐或放鬆姿勢。 4.站立時抬頭挺胸。 如果是這樣 一、學校有位老師口音重，同事都無法瞭解其說話的內容，影響同仁間的溝通，學生聽起課來也很吃力，家長常到校抗議。 二、學校開早會時，行政人員業務報告，為爭取時間，以條例報告，底下老師各忙各的，事後行政人員埋怨老師不配合行政，老師埋怨行政說明不清，校務常陷入停滯狀況。 三、學區家長對於班上事務，常不願與老師溝通，直接告到校長、主任，校長又轉達老師，造成親、師、行政的困擾。 不妨試試 一、請學校利用周三教師進修，安排語言表達、溝通技巧的課程，聘請專家蒞校指導。 二、對於鄉音重的老師，直接告知，並請自行利用錄音器材矯正，或參加語言表達訓練班。教師早會時，每位教師應隨身攜帶筆記本，隨時記錄行政報告事項。 三、行政報告採條列式，重要事項應詳加說明或書面呈現，並確認會方紀錄。 四、教師參加各項會議應尊重報告人，不可處理私人事務，遇有不清楚事項，應當場求證明白。 五、行政應建立親、師、行政溝通管道，遇有家長控訴事件，應傾聽雙方意見，並做最佳溝通，必要時採面質處理。 六、成立家長申訴專線： （一）教師會服務專線。 （二）家長會服務。 （三）輔導室服務。 七、教師溝通能力的自我成長： （一）設法開拓及暢通溝通管道。 （二）反省自己的溝通態度及能力。 （三）努力瞭解現代的流行資訊。 （四）自己有抒發情緒壓力的正常管道。 （五）自我溝通能力的成長。 （六）調整自我的溝通方式。 （七）自我激勵與磨練。 八、自我檢視是否犯有溝通禁忌：　 目 常 有 偶而有 從未有 1.插嘴 ? ? ? 2.咒罵或說粗話 ? ? ? 3.喃喃不清或說話太小聲 ? ? ? 4.聲音單調無趣 ? ? ? 5.用太多質語（那麼、好比說、您知道） ? ? ? 6.鼻音太重 ? ? ? 7.講話太快 ? ? ? 8.發音錯誤 ? ? ? 9.音調太高 ? ? ? 10.鄉音濃 ? ? ? 　 貳、師生互動 老師與學生在溫馨、和諧的氣氛下，彼此尊重，彼此翔，讓老師欣于付出、樂於教學；學生快樂學習、健康成長。 小小的叮嚀 師生互動的引導者是老師，老師如能掌握互動的原則與技巧，就較能營造一個快樂的學習園地。 我們要做到的 一、先確認老師對學生的態度是： （一）喜歡學生。 （二）關心學生的身心甚于學業成績。 （三）儘快記住學生名字，並更加認識他。 （四）常親切呼喚孩子的名字。 （五）常參與孩子的活動。 （六）瞭解孩子的次級文化。 （七）主動與學生接觸、交談。 （八）肯定孩子具有多元智慧的能力。 （九）能向孩子坦誠自己的感受與內心世界。 （十）能接納孩子的感受與意見。 二、做好『師生互動』的具體工作： （一）做好第一天接班工作，讓孩子留下良