管理学答题技巧.doc

二、评分标准分析 （一）名词解释： 能准确完整的给出定义或概念及含义一般就可以得满分 扣分情况： 1.能准确给出指定教材中所给概念，但不完整，根据情况扣1~2分 2.能给出完整的概念，但不够准确，根据情况扣1~2分 3.能解释清楚概念的基本含义，但没有使用教材语言，根据情况扣1~3分（记忆很重要呵！） （二）简答题： 一般是采点给分，能给出完整的要点即可；如果该题12分，有6个要点，即每个要点2分；如果4个要点，即每要点3分，如果有奇数要点，那么开头的总答即算一个要点，有时根据情况卷面也算1分（注意学会根据分值判断要点） 扣分情况： 1.缺要点或答错要点，该要点没分 2.某要点能基本按教材要点作答，但不够完整、准确，根据情况适当扣分，一般扣该要点1分 3.没能按教材要点作答，但能基本把意思说清楚，根据情况一般给该题分值的60%~80% （三）论述题： 教材中的基本理论要点仍然是给分的主要依据，一般也是按要点分配分值，有时必要的的总述及也给分；但如果只有要点（骨架），没有评述（血肉），是不能得满分的（不同于简答题），在分值分配剩余的情况下，卷面也会考虑给分 扣分情况： 1.没能抓住教材要点，基本是自己评述内容，根据情况一般给该题分值的20~40% 2.抓住教材要点，但没有相应的评述，一般扣该题分值的20~40 3.能基本抓住要点，也有相应评述，但不够完整、准确，根据情况一般扣该题分值的10%~20% （四）分析设计题： 给分的依据基本还是教材的要点，同时参考你具体的操作情况，按要点分配分值，但不完全按要点给分 扣分情况： 1.只写出教材的理论要点，没有相应的操作设计，根据情况一般扣该题分值的50%~60% 2.设计的操作过程与理论要求基本一致，但缺少必要的理论分析，根据情况扣该题分值的10%~20% （五）材料分析题： 以教材相应的理论为分值的分配基础，以考生分析、解决问题的情况为得分基础 扣分情况： 1.没能找准相应的基本理论，就事说事，根据情况一般扣该题分值的 30%~50% 2.找到相应的理论，但没能很好的与材料结合，只回答相应的理论，根据情况一般扣该题分值的 30%~50% 3.能运用相应的理论，并结合材料作答，只是不够准确、全面，根据情况一般扣该题分值的10%~20% 小结 1.名词解释、简答题，记忆书本知识是关键，紧贴书本记准、答全是得分的关键 2.设计题、论述题、案例分析题，找准相应的理论要点是前提，理论联系实际解决问题是关键；同时，答题的逻辑性、条理性及书面情况是得高分的关键（一般评分时不会拘泥于参考答案，具有很强的主观色彩） 三、答题技巧 （一）名词解释题： 1.定义型（教材中有明确定义）：紧贴教材，完整、准确答出其定义。 比如： 预算控制：就是根据预算规定的收入与支出标准，来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。 巧妙答法：以既定标准进行检查监督，以保证资源的利用，从而实现约束。 2.概述型（教材中没有明确定义）：紧贴教材简要概述其含义的要点。 比如： 泰罗制：“科学管理”理论的创始人弗雷德里克.泰罗提出的五项管理制度被称为泰罗制；基本内容是：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；（2）在工资制度上实行差别计件制；（3）对工人进行科学的选择、培训、提高；（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；（5）使管理与劳动相分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 （二）简答（简述）题： 对这类问题的作答一定要紧贴教材完整的回答要点；一般采取先总述后分述的答题方法。 注意：一是要点要全，二是回答要准确完整；尽量使用教材原话作答，如果不能熟记原话，但要简明扼要的把要点的意思表达准确；切记要点一定要全！ 该题型根据需要回答的内容大致可进一步分五个类型：内容型，特性型，功能型，关系型，对策型。 .内容型： 要求解释某一理论、术语或概念的内容 比如：简述Y理论的主要观点。 答：Y理论是麦格雷戈提出的，他认为这是较为传统的X理论的合理替代物。其主要观点是：（1）人并不是懒惰的，他们对于工作的喜欢和憎恶取决于工作对他是一种满足还是一种惩罚；（2）在正常情况下，人都愿意承担责任；（3）人们热衷于发挥自己的才能和创造性。 2.特性型： 要求说明某一理论或管理行为的特性、特征或优缺点等。 比如：滚动计划法的特点 答：这种计划法是根据计划的执行情况，环境变化情况定期修订未来的计划，并逐步向前推移，使短期