管理心理学试题.doc

挫折理论 2.晕轮效应 3.参与改变理论 1个体心理2“经济人”3社会知觉4态度5挫折?6刺激变量7正式群体8双向沟通技术9人际关系10领导 1.组织发展 2.组织设计 3.社会人假设 1群体心理2“社会人”?3角色知觉?4近因效应?5归因6意向成分7挫折容忍力8从众行为9领导权10成就需要的一般概念 1组织心理2行为科学3“复杂人”?4个人倾向归因5管理者的可信度?6退化反应?7期望8从众行为9风险型决策10直线制组织结构 1社会心理学?2刻板印象?3能力?4投射作用(外化)?5群体压力6授权7决策8 目标管理。9竞争型决策10权变的组织设计 1领导心理2普通心理学3“复杂人”?4自我知觉?5个性?6抵消作用?7企业组织发展8事业部制组织结构9人际关系10双向沟通技术 三、论述题(共45分) 1.请阐述管理心理学的研究对象与主要研究内容。(10分) 2.说明态度的定义，并对它的作用进行具体分析。(10分) 3.画出激励过程的基本模式，进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。 (10分) 请结合国情，对影响领导决策的客观因素进行具体分析。(15分) 36.价值观主要有哪些作用? 37.马斯洛需要层次论的基本内容。 38.简述从众与顺从行为的区别。 39.造成沟通障碍的主要因素有哪些? 40.传统组织理论的基本内容。 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系? 42.试论组织文化在管理中的重要作用。 36.(1)动力作用 (2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用 37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。 (2)认为人的行为是由优势需要决定的。 (3)五种需要可以分为高、低两级。 38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。 39.(1)语义上的障碍；(2)知识经验水平的限制； (3)知觉的选择性障碍；(4)心理因素引起的障碍； (5)组织结构层次的影响；(6)信息过量的影响。 40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工； (2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素； (4)技术是提升的基础；(5)管理权与所有权分离。 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性 格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。 (2)联系实际。 42.组织文化在管理中的作用： (1)导向作用；(2)激励作用和凝聚作用； (3)规范作用； (4)创新作用和辐射作用。 36.简述20世纪40年代行为科学的主要理论。 简述影响知觉选择性的主观因素。 38.简述群体应具备的特征。 39.简述领导者素质培养的主要体现。 40.简述绩效考核应遵循的原则。 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响。42.举例说明组织变革的动因。 6.简述影响个性形成的主要因素。 简述影响态度改变的主要因素。 38.简要比较单向沟通与双向沟通在信息传递活动中的优劣。 39.简述人际关系的重要作用。 40.简述目标管理的主要特点。 四、论述题(每小题10分，共20分) 41.联系实际，论述在管理实践中运用强化手段所必须遵循的基本原则。 42.联系实际分析企业组织的管理结构和职权结构的功能。 二、问答题 1、什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题? 2、请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。 3、请对影响从众行为的因素进行具体分析。 4、请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。 5、请阐述管理心理学的研究对象与主要研究内容。 2、说明态度的定义，并对它的作用进行具体分析。 3、画出激励过程的基本模式，进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。 4、请结合国情，对影响领导决策的客观因素进行具体分析。 三、论述题(共45分) 1.气质是个人与神经过程相联系的行为特征。 注意问题： (1)特殊工作岗位，气质要求的绝对性； (2)一般工作岗位，气质要求的互补性； (3)人员培训时，气质要求的顺应性和发展性。 2.基本内容：把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类； 提出优势需要决定人的行为； 把五类需要分为高、低二个级