管理是通过综合利用计划.doc

管理是通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程。 从静态和动态两个角度理解组织概念。从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。它是为实现某一共同目标， 通过分工与协作， 由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。从动态角度考察，组织是指一系列的活动。它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)　　1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（　　）。　　A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱　　B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强　　C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强　　2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（　　），这五种职能构成了一个完整的管理过程。　　A．计划、决策、组织、人员配备和控制　　B．计划、组织、人员配备、指挥和控制　　C．计划、组织、人员配备、协调和控制　　3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（　　）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。　　A．生产流程　　B．生产管理　　C．作业管理　　4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（　　）。　　A．层次性　　B．多重性　　C．变动性　　5．（　　）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。　　A．60年代　　B．70年代　　C．80年代　　6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（　　）。　　A．长期预测　　B．中期预测　　C．短期预测　　7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（　　）人为宜。　　A．5－10　　B．10－15　　C．15－20　　8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（　　）原则。　　A．因事设人，视能授权　　B．因人设职，视能授权　　C．任人唯贤　　9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（　　）。　　A．管理方格理论　　B．权变理论　　C．管理系统理论　　10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其　　能力的20－30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（　　）。　　A．60－70%　　B．70－80%　　C 80－90%　　11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（　　）中的观点。　　A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》　　B．塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》　　C．弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》　　12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（　　），其手段都是管理。　　A．对人的合理使用　　B．科学技术的高度应用　　C．资源的最优配置和最优利用　　13．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（　　）。　　A．行为科学学说　　B．人文关系学说　　C．人际关系学说　　14．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（　　）。　　A．层次性　　B．多重性　　C. 变动性　　15．组织结构设计的出发点和依据是（　　）。　　A．权责利关系　　B．实现企业目标　　C．分工合作关系　　16. （　　）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。　　A．亨利·明茨伯　　B．马克斯·韦伯　　C．威廉·詹姆斯　　17．美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（　　）组织结构。　　A．M型　　B．U型　　C．H型　　18．下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（　　）　　A. 角色扮演　　B．无领导小组讨论　　C．结构式面谈　　19．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（