南开13秋学期_商务礼仪_在线作业.doc

一、单选题（共?13?道试题，共?26?分。）????得分：26 1.??使用手机的不正确做法是() A. 女士将手机挂在脖子上 B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D. 手机不适合传递重要商业信息 ??????满分：2??分??得分：2 2.??握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是() A. 死鱼式 B. 谦恭式 C. 对待式 D. 双握式 ??????满分：2??分??得分：2 3.??一般最佳的握手时间是()秒 A. 3－5秒 B. 5－6秒 C. 10秒 D. 30秒 ??????满分：2??分??得分：2 4.??下面哪个家送手帕不合适() A. 日本 B. 美国 C. 澳大利亚 D. 古巴 ??????满分：2??分??得分：2 5.??在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？() A. 索取法 B. 平等法 C. 激将法 D. 谦恭法 ??????满分：2??分??得分：2 6.??公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜() A. 半米之内 B. 05－15米之间 C. 15－3米之间 D. 3米以上 ??????满分：2??分??得分：2 7.??如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？ A. 副驾驶座 B. 后排右侧 C. 后排左侧 D. 司机后排对角线 ??????满分：2??分??得分：2 8.??为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度 A. 15 B. 30 C. 60 D. 45 ??????满分：2??分??得分：2 9.??传统礼仪和商务礼仪排座次区别是() A. 前排为上 B. 居中为上 C. 以左为上 D. 以右为上 ??????满分：2??分??得分：2 10.??呈递名片时，下面哪项做法是不正确的() A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角 C. 右手拿着名片上角 D. 左手拿着名片上角 ??????满分：2??分??得分：2 11.??正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确() A. 上班时间不能穿时装和便装 B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服 C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服 D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙; ??????满分：2??分??得分：2 12.??一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜() A. 10分钟，20分钟 B. 10分钟，30分钟 C. 20分钟，30分钟 D. 10分钟，10分钟 ??????满分：2??分??得分：2 13.??面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁() A. 下级、晚辈、主人 B. 上级、长辈、嘉宾 C. 上级、晚辈、嘉宾 D. 下级、长辈、主人 ??????满分：2??分??得分：2 二、多选题（共?13?道试题，共?26?分。）????得分：25 1.??交际交往中宜选用的话题() A. 拟谈的话题 B. 格调高雅的话题 C. 轻松愉快的话题 D. 时尚流行的话题 E. 对方擅长的话题 ??????满分：2??分??得分：2 2.??出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是() A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出 B. 出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出 C. 出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出 D. 出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出 E. 可以自由选择 ??????满分：2??分??得分：2 3.??餐桌五忌() A. 不乱吐 B. 给他人夹菜 C. 劝酒 D. 整理服饰 E. 吃东西发出声音 F. 谈论工作 G. 吸烟 ??????满分：2??分??得分：2 4.??以下对礼品的描述正确的有() A. 礼品的特性有：纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等 B. 礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等 C. 选择礼品的基本原则：对象关系场合目的 D. 通常不要给异性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰 E. 按照客人嗜好 ??????满分：2??分??得分：2 5.??宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是() A. 主人的左侧 B. 主人的右侧 C. 主人的对面 D. 面对门的位置 E. 正座位置 ??????满分：2??分??得分：1 6.??关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是() A. 戒指戴在食指上，表示奉行独身主义 B. 戴在中指上，表示已在恋爱 C. 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚 D. 戴在小指上表示无偶求爱 ??????满分：2??分??得分