2012年《市场营销学》期末复习题.doc

北京邮电大学远程、函授教育 《市场营销学》期末复习题 一、填空： 1．市场宏观环境包括人口、_____、_____、_____、政治法律和文化。 2．市场微观环境的影响因素包括： _____、_____、_____、_____、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的_____，用于购买食品的支出占总支出的比例应_____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_____，组织市场通常又被分为_____、_____和_____三类。 5．企业密集性增长策略包括_____、_____、_____。 6．影响消费者购买行为的因素包括_____、_____和_____。 7．市场定位的方式主要有_____、_____、_____。 8．产品的整体概念包含三个层次，即_____、_____和_____。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_____、_____、_____、_____。 10．企业定价的基本方法有_____、_____和_____三类。 11．以生产者为中心的传统营销观念包括_____、_____、_____。 12．企业进行促销和沟通的工具主要有_____、_____、_____、_____和直接营销。 二、名词解释： 1．市场营销： 2．社会购买力：： 3．市场细分 4．市场占有率： 5．相对市场占有率： 6．企业战略： 7．促销（沟通）： 8．市场占有率： 9．目标市场： 10．品牌： 11．分销渠道： 12．选择性专业化： 13．产品生命周期： 14．无差异性市场策略： 15．消费者市场： 16．数量折扣： 17．市场营销控制： 三、判断题： 1．社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。 3．相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。 4．企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。 5．需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的 6．产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。 7．所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。 8．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。 9．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 10．产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。 11．广告效果评估主要是对信息传递效果进行评估。 12．集中性市场策略是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案。 13．市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。 14．增加产品组合的宽度，扩大经营范围，甚至跨行业经营，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经济效益。 15．代理商在商品流通中，对商品没有所有权。 四、计算题： 1．假设某企业预期的产品销售量为50万件，生产这一产量的固定成本总额为100万元，单位产品变动成本80元。若成本加成率为10%，请问该企业应将其产品的价格定为多少? 2．假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变动成本总额95万元。若成本加成率为10%，请问该企业应将其产品的价格定为多少? 五、简答题： 1．市场的功能主要体现在哪些方面？ 2．简述传统营销观念与现代营销观念的区别。 3．产业市场与消费者市场有何区别？ 4．影响消费者购买行为的诸因素有哪些？ 5．无差异营销策略与集中营销策略有何异同？ 6．简述产品生命周期的含义以及成长期和成熟期的特点。 7．服务的基本特征有哪些？简要说明之。 8.广告决策制定过程中的5M决策指的是什么？简要说明之。（10分） 9．何谓取脂定价策略？其适用条件是什么？（10分） 六、论述题： 1．结合本企业实际，论述企业如何进行宏观环境分析。 2．什么是市场细分？细分消费者市场的依据有哪些？结合企业实际进行分析论述。 3．服务的基本特征有哪些？并结合本企业的特点进行论述。 七、案例分析题： 1．某公司的产品种类包含了5个业务单位，各业务单位的市场销售情况显示在下表中。试用波士顿咨询集团法分析该公司的运转是否正常？并为该公司今后的战略提出建议。 业务单位 2009年销售