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建立情报系统提高企业竞争能力 张世平 有位西方经济学家说过：“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切”，“信息就是企业的财富”。人类已进入信息社会，信息就像阳光、空气、水和食物一样，成为人们不可缺少的资源，在某种意义上已经 成为比资金、设备、人力、技术更为重要的特殊资源。而有目的的信息采集、处理、决策、利用是经济情报的表现形式，也是信息得以最大发挥的有效手段。世界经济的全球化发展趋势，和平与发展逐步取代了军事、政治对抗，情报工作也由军事、政治和外交等方面转向经济和科技领域。与此同时，世界性的资金、信息和人才的交流日益广泛，为各国开展经济情报创造了前所未有的便利条件。为了适应国际形势的变化需要，加速本国经济的发展，西方各国的情报工作，已由其它方面转向经济领域。综合国力的较量已成为国与国之间的斗争交点，社会已由物质的较量演变为知识的较量，是创新能力和创新速度的竞赛。有一位军事家说过，知识将成为战争毁灭力的主要来源，计算机中一盎司硅所产生的效应比一吨铀的能量还要大。而情报信息的能力也将成为衡量一个企业实力与地位的重要标志和象征。 在国际市场上，企业与企业的竞争，有时体现了国与国的较量，所以经济情报工作已经成为国家战略发展的一部分，各国的情报部门也越来越多的渗透到经济领域里。在国内市场上，受国际市场大环境的影响，企业与企业的竞争也日趋激烈，在有些行业到了白热化程度。 一、信息与情报 1、什么是信息（Information） 人们有各种不尽相同的解释，从情报学角度看：信息就是新传送来的新情况、新消息、新问题、新认识。说的全面一些：信息就是人类在现代社会实践中，发现的新情况，出现的新问题，为解决这些问题，进行科研取得的新成果，通过载体和传递及新闻报导，向社会公开发布的新消息。但比较确切的表述是：信息是事物的运动状态和关于事物运动状态的陈述。 运动状态本身是直接的信息。例如，人们收到一封信，听一次报告，这个报告和信都不是信息，而其中的内容才是信息。这就是说，信息并不是事物本身，而是事物的内容、状态和运动的特征。信息就是通过声、光、文字、符号、数据、图像、模型等形式表现出来的。信息只有依附于一定的物质载体参加社会沟通，才能被他人所领悟，被他人或更多的人所运用，从而发挥对社会的作用。信息只有通过一定的载体形态表现出来，才能为人们所感知，进而达到认识、识别、运用信息的目的。 2、什么是情报(Intelligence) 目前国内外对情报的解释各不相同，从传统意义上说：情报就是指军事情报。我国的《辞海》在不同的版本中都把情报解释为军事情报。其中1915年的版本释为：“军中集种之报告，并预见之机兆，定敌情如何，而报于上官者”。1939年的版本释为：“战时关于敌情之报告，曰情报”。1965年和版本释为：“对敌情和其他有关对敌斗争情况进行分析研究的成果，是军事行动的重要依据”。1979年的版本释为：“情报是以侦察手段或其他方法获得的有关敌人军事、政治、经济等方面的情况，以及对这些情况进行分析研究的成果，是军事行动的重要依据之一。” 现代意义上的情报解释，主要是从图书馆学、档案学等方面作出的，把情报的概念进行了引申和扩大。解释较广的是“信息论”和“知识论”，认为情报就是知识，是为解决特定问题所需要的知识，是通过传送而满足需要的知识。 情报是指：为满足某种斗争需要和发展生产、科研工作的需要，而搜集并整理加工的有关某事物或某一方、国家、地区的可供上述需要使用或参考的情况和材料。通俗地说，情报就是预先或及早得到的有价值的消息。这就是说只要是有用价值信息就是情报，广义上讲：什么人、什么地方、一个电话号码等，而狭义上讲，电话号码本身不是情报，而通过号码判断出是什么单位，什么人员的电话号码才是情报。 美国竞争情报学家迈克尔·波特在《竞争情报学》中定义为“情报是经过分析的被用于支持决策的信息。” 3、经济情报（Economic intelligence） 经济情报是以经济为目的，为满足经济建设和发展的需要，而搜集并整理的有关情况和材料。包括经济发展的目标和方向，以及财政、工业、农业、商业、矿业等方面的情报。而经济情报与军事情报相比它的特殊性在于：经济情报完全是以公开合法手段进行搜集获取，利用军事情报的思维方式来判断事物的特性和可能结果。企业为了达到自己的利益和实现决策的科学性，针对竞争对手，有目的的进行情报搜集，从而掌握市场动态，了解竞争环境，开拓企业的发展趋势。 现代社会是建立在信息发展和信息占有基础上的。物质、能量、信息构成了客观世界的三大要素，可以说没有信息就没有世界。信息比物质和能源成为人类社会更为重要资源和财富，它可以被人们获取、识别、处理、转换、传递、储存、有哪些信誉好的足球投注网站、利用、控制，并可以转化为某