互联网产品运营的常见思路和方法.ppt

结合热点-案例2 甬温线事故后，7月29日很多媒体人在微博上抱怨收到的上面的撤稿通知，一时间微博上群情激愤。 第二天早上，有人在微博上分享了这样一张图片…… 结合热点-汰渍：请还真相以净白 结合热点-案例3 2011年8月25日，苹果宣布史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)将辞去CEO一职，由蒂姆·库克接任。那天微博上遍地都是谈论乔布斯、赞颂乔布斯功绩的微博…… 你觉得可以做得什么吗？ 产品运营 渠道 内容 沟通 数据 渠道 腾讯 创业公司：社会化媒体 使用社会媒体的一些原因 内容 内容（广义）： 产品及产品相关的信息 好的内容，用户会自发地为你传播 小米创造内容案例 小米再恶搞：用车压小米手机 变形金刚主题宣传视频 有爱的MIUI宣传视频 内容的社会化生产方法 MIUI“手机主题创意大赛” 米聊视频大赛 搜狗输入法皮肤 沟通（关系） 沟通就是通过渠道把产品和产品的信息传达给用户，这本质上产品在与用户建立一种关系。 MIUI PM 许斐：“用户才是爷” 周鸿祎 互联网产品是一个需要不断运营，不断持续打磨的一个产品，好的产品是运营出来的，不是开发出来的；好的互联网产品有两个特性：第一它要能在一个点上打动用户，第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营的东西；互联网的本质是服务，用户的需求在不断地变，你就得随时调整。 数据 优化体验依据 衡量运营效果 展现你的成就！ 指标：访问量、发帖数、用户数、活跃用户数、增长量…… 常见方法 奖品激励 社交应用 结合热点 制造话题 明星效应 奖品激励 奖品激励-团购网站 奖品激励-点点网 奖品激励-点点 活动前期宣传 病毒式传播 活动与产品的关联性 活动流程优化 成本与收益 奖品激励-微博抽奖 “ 1 成为@某某某 粉丝 2 转发评论此微博 3 至少@N位好友 就有机会获得（某精美礼物）” 奖品激励-微博抽奖 社交应用 社交应用-我是手机控 社交应用-我是手机控 可玩性 收集整理的需求 游戏化设计 有趣的文案 社交性设计 社交应用-我是手机控 传播性 参与便捷，与微博无缝对接 先在小范围内发起并迅速扩散 关键人物或节点对活动的推动 官方微博的推动 官网宣传 活动与产品的关联性 社交应用-思路扩展 我是社交达人 百度旅游“我的足迹” 豆瓣“2010年我看过的电影” 百度旅游：“我的足迹” 豆瓣：“2010”年我看过的电影 可以再增加点什么吗？ 社交应用-案例拓展 社交应用-思路扩展 Hustonline产品？ 社交应用-思路扩展 地图？美食应用？ 整理分享：你去过华科的哪些食堂？ 华中大百科？ 测试：华中大入学测试微博版 …… 社交应用-未完成 案例再营销 结合热点 结合热点-案例1 2011年6月23日17:20，北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。北京多处路段积水严重…… 结合热点-杜蕾斯雨夜鞋套传奇 结合热点-杜蕾斯雨夜鞋套传奇 18:15 杜蕾斯的话题以1000多条居“一小时话题榜”榜首 18:30 转发已经超过1万 20:00 超过3万 24:00 超过5万8千条,牢牢占据了6月23日转发排行的第一名 后三天 单条微博最高转发达9万条 据其运营公司博圣云峰统计说，“此内容应该是可以被5000万以上的新浪用户看到” “这也是新浪微博第一次非明星事件、非天灾人祸、非转发就发财而是原创和品牌相关的内容成为本周转发热门榜第一名。” Bingyan Studio Bingyan Studio A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android用户需要一种更加炫酷的体验！ * A 打开书包 B 发短信 Android