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前台客服环境标准与行为规范一、前台(窗口)服务标准前台(窗口)服务物品标准、环境管理1)前台接待区物品摆放:办公室门前物品摆放:保持办公室门前物品的清洁,办公室门铺置红地毯、盆景长势良好、无虫害。前台接待台面摆放标准:前台接待台台面允许摆放物品名细:办公电脑、打印机、服务热线电话、验钞机、POS机、《工作台帐》,其他物品,不得摆放在台面上。如在接待台摆放接待坐椅,摆放要求如下:座椅摆放在一条直线上,座椅离接待台40厘米,座椅与座椅之间的距离60厘米。( 抽屉物品摆放标准(如有抽屉):第一个屉摆放前台日常接待的所用的登记表格,如《邮件代收记录表》、《钥匙借用/归还登记表》、《物品借用
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