导游业务试题库(判断题附带答案).doc

导游业务判断题 第一章 03P1001． （ ）旅游资源是发展旅游业的基本条件，为了旅游业的持续发展，我们要重视旅游资源的合理开发，更要强调对旅游资源的保护。 03P1002． （ ）随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强 ，有逐渐取代实地口语导游的趋势。 03P2003． （ ）旅行社的经营范围包括：人境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。外资旅行社不得经营出境旅游业务。 03P1004． （ ）开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发展。 03P1005． （ ）英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界现代旅游业的创始人。 03P1006． （ ）旅游者和游客两个名词是指同批人，没有区别。 03P1007． （ ）世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业 03P2008． （ ）旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外 03P2009． （ ）导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基不上都是由导游人员自行决定。 第二章1 03P2010． （ ）旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利 03P1011． （ ）凡希望从事导游业务活动的中国公民都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者就可获得导游证，从事导游业务活动。 03P2012． （ ）“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。 03P1013． （ ）旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害画家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。 03P1014． （ ）一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益，但他们有共同的服务对象，有共同的国家利益，所以他们应协作共事，向旅游者提供优质导游服务。 03P1015． （ ）导游服务的经济属性要求导游人员树立商品经济的观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来 03P3016． （ ）爱国是伦理道德的核心，是中国导游人员基本的职业道德。 03P1017． （ ）小张因在带团期间向游客索要小费被查处。由于小张违规行为属实，所以他没有申请复议的权利。 03P3018． （ ）导游人员的纪律规定不得向旅游者购买物品，但旅游者若有物品愿意出让，价格合理，且正是自己需要的，导游人员还是可以买的。 03P2019． （ ）在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。 03P1020． （ ）导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。 03P2021． （ ）公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品或服务。 03P1022． （ ）导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。 03P1023． （ ）为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，国务院于1996年10月发布了《旅行社管理条例》。 03P2024． （ ）《导游人员管理条例实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除8分。 03P2025． （ ）《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳台，但不包括华侨。 03P1026． （ ）旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证，并书面通知本人。 第三章1 03P1027． （ ）导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗 03P1028． （ ）在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。 03P1029． （ ）旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主 03P2030． （ ）接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下塌的饭店联系查