不愁没有掌声-主管扮演角色.pptVIP

做业务员的时期，做好自己的业绩便万事大吉。但是从晋升主管的这一天起，你就不再是只操心一个人的事情，而是带领一群人前进，无论组员是3个还是30个，你都开始有了自己的新角色——团队主管。 怎样才算是一位优秀的主管呢？ 角色1 绩优业务员 首先不能忘记自己业务员的本职,也是决定团队成败的关键 —主管的业绩表现优秀，才有影响力 —表率作用，组员愿意向你看齐，更有动力和信心去创造业绩 业绩能够反应主管的客户开拓能力和专业水平 —业绩优秀的主管，大都有自己独特的销售经验和方式、丰富的市场经验以及较高的市场敏感度 —能更好地辅导组员，协助组员成长 角色2 持续增员者 商界有一句名言：有人就有业绩。 业务人力的多寡对于团队业绩规模有着强大的影响力，作为主管，必须要有主动增员的意识，保持团队不断有新鲜血液注入 角色3 辅导训练师 一旦把组员招募进入你的组织，主管就有责任帮助组员从一个对行业不甚了解的人，成长为相对优秀的业务员。 主管要具备良好的辅导能力、培训能力、能把自己的知识和正确的理念传授给你的组员，让他们有能力单飞。 角色4 方向引领者 必须要有领导者的眼光，站得高看得远，为大家指明方向 不仅自己要明晰团队的发展方向，还要向组员阐明未来的愿景，让每个人心中都清楚未来努力的目标 只有目标明确了，大家才会心往一处想，劲往一处使 角色5 心灵激励师 业务员经常遭到客户的拒绝和冷漠对待，承受心理压力很大，他们可能因此无法坚持，或者停滞不前 主管就要扮演心灵激励师的角色，耐心倾听他们的心声，抚慰他们沮丧的心情，并善用激励方法，让组员重振信心，恢复继续展业的勇气。 角色6 热心服务者 主管并不是用来发号施令的，在一定程度上，主管就是团队的“服务生”，哪里需要你，哪里就要有你的身影 尤其是团队建立之初，主管更要有为组员服务的精神，不计得失，用心付出，善于借力，利用一切资源，为组员和团队的发展效力 角色7 文化打造者 优秀的团队必定有自己的文化，这个文化并不是等到团队很大的时候才建立，而是从团队建立的那天起，就要开始经营和打造 如果一个主管只停留在技术传授的层面，他不可能走得远，“用看得见的东西作参考，用看不见的东西做管理”