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信访工作总结 下面是我们网站的小编给大家推荐的信访工作总结供大家参阅！ xxxx年，在县委县政府的正确领导下，在省市信访部门的关心指导下，在各镇各部门的大力支持下，我局认真落实县委县政府的重大部署和重要安排，狠抓信访工作落实，切实发挥为民解难、为党委政府分忧的作用，较好地完成各项工作任务，维护了全县社会稳定。 现将xxxx年度工作总结如下： （一）思想政治建设。信访局中心学习组由局领导班子成员、各股长、局机关党支部委员组成，我们利用群众上访空隙的零碎时间集中学习，把集中学习和个人自学结合起来，在学习内容上把学习党内规章、法律法规和新时期的理论成果与中省市县重要工作安排、重大部署结合起来，突出贯彻中省市县各种重要会议精神，学以致用，以学习促进工作。今年以来，已集中学习15次。 （二）执政能力建设。年初以来，中、省、市、县各级“两会”、纪念抗战胜利70周年及十八届五中全会等重要节点，各种利益诉求群体伺机上访，信访维稳任务急迫繁重。根据省市总体要求，分别由县级领导和信访局负责人带队到北京、西安、汉中等地驻会劝返，先后派出13批72人参加了劝返工作。面对压力巨大的信访形势，局领导班子坚持民主集中制原则，通过快速高效、团结协作、运行良好的领导班子民主决策，夯实工作措施，在中省市县“两会”、抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念日和十八届五中全会期间我县实现了“零上访、零滞留、零返流”的控制目标。根据我局工作特点和实际需要，4名局领导进行了详细分工，明确各自职责和分管工作，同时对局机关干部工作岗位和工作职责进行进一步细化，为各项工作任务的全面完成提供了有力的保障。一年中，局领导班子和全体干部精诚团结，机关内部管理有序，各项工作紧密配合，领导班子整体运行良好。 （三）干部队伍建设。为适应信访工作的新形势，局领导从实际出发，积极组织和鼓励局机关干部参加省市县各类培训活动，提升干部处置信访问题的能力和水平。今年以来，我局有7人次分别参加了省市县级培训。目前，局领导班子齐备，党组和党支部作用发挥正常，全体干部严以律己，无违法违纪行为。 （四）作风建设和局机关党建工作。结合党的路线教育实践活动，我局机关党员和股室骨干，赴高川镇柏林驻村帮扶，化解矛盾15件。局领导班子成员及机关党员，通过参加村上党日活动等活动，狠抓干部作风建设，进一步提高机关工作效率，切实转变干部作风，有力地促进各项工作有序开展。 我局领导班子成员及机关全体人员，认真学习了中央八项规定和反对“四风”的要求，严格遵守《廉政准则》，时时刻刻严格要求自己，认真落实党风廉政建设责任制规定和党风廉政建设责任制工作报告制度。局领导班子年初召开专题会议，研究部署廉政工作，落实“一把手”责任制情况报告制度和“五个一”登记制度，认真落实领导班子“一岗双责”责任和干部监督“四项”制度，扎实贯彻“七项制度”，并坚持党务政务公开，广泛接受群众监督。截止现在，我局领导班子成员及全体干部严格执行请休假制度，所有干部没有婚丧嫁娶宴请行为，无人持有会员卡，也没有干部超标使用办公用房，对唯一公务车辆按规定管理使用，经费实行公务卡结算，没有公款宴请、乱发钱物等违纪问题，也没有召开过全县性会议，局内减少发文5次。 为切实抓好思想道德建设，开展好群众性精神文明工作，我局坚持每周集中学习制度，把政治学习教育同上党课有机结合起来，采用集中学习和个人自学相结合的方法，辅导讲座和专题讨论相结合，不断探索和改进学习方法，提高学习质量和效果。还积极参加了十八大及十八届五中全会精神宣讲活动，组织召开理论学习座谈会5次，撰写调研文章2篇。同时，以深化机关作风转变为主线，以治庸治懒治散为突破口，大力倡导高效廉洁、求真务实的优良作风，全局干部严格遵守各项规章制度，办事效率和服务水平明显提升，有力地推进了机关精神文明建设。自年初以来，着力加强全体干部理想信念、社会主义荣辱观教育，把社会主义核心价值体系融入到精神文明创建全过程，激励干部奋发有为，开拓进取。今年以来，我局没有因信访问题应对不当而发生负面媒体报道现象。 为切实做好社会稳定工作，我局以综治、维稳和平安建设为抓手，积极推动信访案件调解工作，根据具体个案逐案制定调解方案，探索通过信访案件调解化解信访矛盾的尝试。以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题，广泛开展反邪教警示教育活动，并通过接访约访下访等渠道，密切关注信访人群参与邪教活动的动态，努力从信访工作角度做好防范邪教工作。同时，健全信访接待劝返、化解工作制度，设立矛盾纠纷排查台帐，努力从源头上减少信访问题的发生。 今年，在夯实基础、化解积案的前提下，我局狠下功夫做了大量的化解工作，确保了各项信访工作任务能够顺利完成，没有发生因信访问题处置不当而造成的重大恶性事件。 今年的信访工作，主要呈现六个特点：（1）工作责任