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第三部分 组织 2012-12-9 “为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的” ──哈罗德.孔茨 组织设计的影响因素（P169选择、简答） 组织设计并非一成不变、一劳永逸的，必须把权变观引入组织设计中。 西拉季认为，影响组织设计的因素有4个——环境、战略、规模和技术。 本文介绍了5个因素：环境、战略、规模、技术和生命周期。 管理学者( )等人认为，影响组织设计的主要因素有环境；战略、技术和组织结构等四项因素。A．T．J．彼得斯 B．R．比沃特曼C．西拉季 D．亨利?法约尔 技术的影响（之二） 佩罗的研究：部门技术与部门结构的关系框架 根据工作的多变性与可分析性，把技术分4类： 常规技术、工艺技术、工程技术、非常规技术 结论：根据技术类型不同，组织结构应有所区分。部门技术越常规化，组织规范化集权化程度越高，机械组织合适；否则，有机结构合适。 第八章 组织设计 第二节 组织的部门化 组织结构的典型形式及其优缺点《管理学基础》P173；案例分析 直线制 职能制 直线-职能制 事业部制 矩阵制 网络组织（P180） 控股型组织（P181） (一)直线制 1、含义。直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2、优点。沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3、缺点。管理者负担过重；难以胜任复杂职能。 4、适用。适用于小型组织。 (二)职能制 应用职能设计方法，以职能为导向的组 织结构形式。 1、含义。在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 （二）职能制 （三）直线——职能制 1、含义。直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。如图4.3所示。 2、优点。既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。 3、缺点。直线人员与参谋人员关系难协调。 4、适用。目前绝大多数组织均采用这种组织模式。 （四）分部型结构 （1）分部型结构也称事业部型结构。它是指组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。 必须具备三要素一原则：独立的市场、独立的利益、独立的自主权，执行“集中政策，分散经营”的管理原则。 事业部制结构形式 （五）事业部制（斯隆模型） （五）矩阵结构 按照产品部门化和职能部门化方法设计形成纵横两套管理系统组成矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。 图8—11 矩阵型结构示意图 （六）矩阵制 第八章 组织设计 第三节 组织的层级化 宽幅度少层级——扁平型组织 优点： 层级少，信息沟通和传递迅速，失真度低； 宽幅度,上级对下属的控制不会太呆板，有利于发挥下属积极性。 缺点： 增加主管对下属监督和协调的难度； 下属提升机会相对少。 适应于变化较快的环境状况 窄幅度多层级——锥型组织 优点： 窄幅度,便于主管对下属进行指导和控制； 多层级,层级关系紧密，有利于工作衔接； 下属提升机会较多。 缺点： 影响信息传递的速度，失真度较大，故增加高层与基层的协调和沟通成本，增加管理复杂性。 适应于比较稳定的环境状况 如何正确发挥参谋的作用 明确直线与参谋的关系，分清双方的职权范围； 授予参谋机构必要的职能权力，提高参谋人员的积极性； 直线管理人员应为参谋人员提供必要的信息条件。 层级化与集分权（之三：集分权） 组织层级化中的权力分配方式： 集权：决策与指挥权集中于组织较高管理层次。 分权：决策与指挥权分散于组织较低管理层次。 集权与分权的关系 绝对的集分权是不可能的。 二者的有效结合是组织存在的基本条件，也是组织具有目标一致性和行动灵活性的基本要求。 戴尔衡量分权程度的四条标准（P186选择）。 影响组织分权程度的主要因素：（P187多选、简答） 组织规模大小 政策的统一性 员工数量和基本素质 组织的可控性 组织所处的成长阶段 越大，越倾向于分权 越重要，越倾向集权 越差，越倾向集权 财务部门集权；研发、市场等需要分权 初始阶段一般集权，随着组织不打成长，一般倾向分权。 [案例分析]令人叫绝的人事安排 美国西玛顿期货投资公司在北京新组建亚洲商务区总部。经过严格的审查、考试等几轮残酷竞争，应聘者中最终有5人被录用。负责招聘的总裁助理向总裁迈克诉苦：这5人的综合素质都差不多，他们的具体分工