住院临床科室病人满意度调查表.doc

住院临床科室病人满意度调查表 尊敬的病员同志：??? 您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。谢谢合作！??? 祝您早日康复！科室：??????? 床号：????????????? 年????? 月????? 日1、您对接诊护士的态度是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）2、您知道您的责任护士是谁吗？知道（?? ）??? 不知道（?? ）3、您对护士的服务态度是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）4、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）5、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？能（?? ）?????? 基本能（?? ）???????? 不能（?? ）6、您对科室的医疗护理措施是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）??7、您对科室、医院的工作有何好的建议?请您留下宝贵意见。 请列出您最满意的护理人员：??? 手术麻醉科满意度调查表为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，谢谢您的合作和支持。麻醉科室：????????????????????????????? 年?????? 月?????? 日1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（?? ）?? 基本合理（?? ）???? 不合理（?? ）2、您对手术麻醉科的工作是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？能? （?? ）?? 基本能（?? ）??? 不能（?? ）4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？在岗（?? ）??? 基本在岗（?? ）???? 偶尔在岗（?? ）?? 不在岗（?? ）9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）12、手术麻醉科护士的在岗情况是？在岗（?? ）??? 基本在岗（?? ）???? 偶尔在岗（?? ）?? 不在岗（?? ）13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（?? ）??? 没有（?? ）?????14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？?门诊、医技科室满意度调查表调查对象：患者 □ 职工 □请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。所在科室：???????????????? 年?????? 月?????? 日1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）2、设有清楚明确的指示牌或看板满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）3、等候挂号、交费的时间满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）4、等候看病的时间满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）5、诊疗看病的时间满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）6、等候检验（查）的时间（如抽血、X光等）满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）7、进行检验（查）、在等候报告结果的时间满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）8、等候领药的时间满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）9、药房工作人员服务态度满意（?? ）??? 基本满意（?? ）?? 不满意（?? ）10、挂号工作人员服务态