品管的七大手法讲解.ppt

使用简单的数据用容易了解的方式所做成的表格或图形,用以迅速获得必须的材料,以作为现况掌握或拟定对策的依据. 查检表也可作为每日工作日报表. 依据记录目的,可分为以下两种查检表: （一）记录(改善)用查检表: 用以收集数据，以了解数据的分布状况，或显示不同项目发生变化的不同程度。进一步可据以下对策而能改善目前的状况 （二）检查(点检)用查检表: 预先订定应检查的项目，再依此进行检查，确认作业实施和机械整备的情形，以避免作业疏忽、遗漏或不安全的事情发生 例一.本司日常所用的细伸机点检表 机构名称 点检项目 点检内容 点检日期 1 2 3 4 送料机 送料轴﹑导轮 运转状况,导轮有无破损 　 　 　 　 刹车机构 是否有制动 　 　 　 　 细伸部 眼模 排列顺序是否正确、稳固 　 　 　 　 眼模座塔轮 是否水平 　 　 　 　 水液 伸线液 PH值（8－9.5） 　 　 　 　 浓度（3.5％－5.5％） 　 　 　 　 水温（＜60℃） 　 　 　 　 收线部 导线轮 运转状况,导轮有无破损 　 　 　 　 收线轮 运转状况 　 　 　 　 平衡部 平衡装置 是否正常 　 　 　 　 　 　 时间 　 　 　 　 　 　 点检人 　 　 　 　 　 　 确认 　 　 　 　 例2. 二·柏拉图 大部分的所得和财富，流向少数人手里。 1897年，意大利经济学者 Vilfredo Pareto,注意到十九世纪英国社会财富的分配的模式： 财富的分配是不平衡的。而且是可预测的事实 这种不平衡的模式会重复出现 柏拉图的含义 重要的少数。不重要的多数 80/20法则 20%人口，享有80％的财富。 20%的公司员工占了80%迟到的总时数。 20%汽车驾驶人，引起 80％的交通事故。 20%客户，涵盖了约百分之八十的营业额。 20%引擎能源传送到车轮，80％浪费在燃烧上。 “时间” 是每个人都有的资产，关键就在于如何有效的运用。 柏拉图的绘制 1. 将一定期间收集的数据，按不良数或者不良率。 依数量的大小，从左到右排列 2. 填上各项目发生次数所占的百分比 3. 项目以5~6项为最佳。 4. 其它项放在最右端,但比率不可大于左边任一项 （以重点线表示重要的少数原因或问题） 定义（要点) 0 10 20 30 40 50 0 20 40 60 80 100 不良数 A B C D E F 累计影响度 三 ·特性要因图（鱼骨图) 2 3 1 效果 具体找出与质量特点或不良地方等问题原因的关系，查明真正原因。 定义 系统表现特点（结果）与原因（起因）间的关系图。 分类 1.分类整理型：整理笼统的因果关系。 2.追究原因型：针对问题寻找真正的原因 3.研究对策型：依据所掌握的原因，寻求解决方法 特性要因图（鱼骨图)的思考原则 脑力激荡法 4M1E法 5W1H法 脑力激荡法 什么是脑力激荡法 在完全,没有限制的轻松状态之下，从自由的反应当中，产生许多奔放的创意以及替案。也称为头脑风暴 脑力激荡的原则 1.禁止批評 2.思想自由奔放 3.求量(量愈多愈好) 4.搭別人創意的便車 4M1E Method 作业方法 Machine 设备 Material 材料 MAN 作业员 Environment 环境 4M1E 5W2H 为什么必要？为何？ 目的是什么？何事？ 在何处最好？何地? 何时做最好？何时？ 谁去做最好？何人？ 如何做最好？如何？ 要多少资金？几钱？ 發 煙 人員 材料 方法 設備 治具不良 電壓不穩 設計不良 尺寸不良 示例一·焊接发烟 示例二·老公晚归 为何老公晚归 老婆像黄脸婆 晚餐难吃 常加班 应酬多 开车常塞车 不喜化妆 不会使用化妆品 烹饪技巧差 工作量大 业务多 报表繁多 无替代道路 常代表出差 无摩托车代步 人 交通 工作 1.先以特性为主干，绘出大骨。 2.决定大要因4M1E 3.头脑风暴，找出中小因。 4.圈选重要要因. 四 ·层别法 层别法的定义 将资料依照:原料別、机器別、人员別、工作方法別、环境別…(4M1E:人机料法,环境)作为一个层別。亦即將具有共同性质，共同状态者作为一個类别，分別收集数据，也就是分类统计.加以分析比较差异的方法称为层别法。 层别法的优点 1.明确的看出各层的特征。 2.发现数据的差异，掌握原因。 3.得到正确有效的情报。 4.通过层别法，可以将杂乱无章的数据，归纳为有意义的类别，将事务处理的一清二楚，一目了然。这种科学的方法，可以弥补靠经验靠直觉判定管理的不足。 层别法的分类举例 对象 层别项目 时间 上午、下午别，白夜别，小时别，日期别。周