旅游市场调查学习指导书.docVIP

《旅游市场调查》学习指导书 一、课程性质及其设置目的与要求 （一）课程性质和特点 《旅游市场调查》课程是我省高等教育自学考试旅游管理专业“专接本”的一门重要的实践课程，其任务是培养应考者系统地运用所学专业知识从能够独立进行旅游市场的相关调查以及对调查结果进行系统分析，进而为旅游企业提供决策依据、增强企业竞争力。 （二）本课程的基本要求 本课程选用《市场调查教程》（范冰，范伟达编著，复旦大学出版社，2008年版）为参考书目。以市场调查的运作为主线，科学、系统地阐述市场调查的基本概念、Lg原理、实用方法以及国内外市场调查的必威体育精装版技术。主要内容包括：市场调查的作用、范围、结构、流程，市场调查的方案设计、抽样设计、问卷设计、测量设计，资料收集的文案方法、定性方法、定量方法和信息化时代的新型调查技术，介绍对资料的统计分析及市场分析的基本知识，以及电脑软件及调查报告在市场调查中的运用。通过对本书的学习，要求应考者对旅游市场调查有一个全面和正确的了解。具体应达到以下要求： 1、了解当代旅游市场调查的基本特征； 2、理解并掌握旅游市场调查的理论基础和内容； 3、掌握旅游市场调查的基本方法、程序和应用。 （三）本课程与相关课程的联系 旅游市场调查是实践性课程，要求考生对旅游市场调查有较全面的了解，掌握旅游市场调查的基本方法、基本程序，能够运用多种方法进行数据的整理和分析，是旅游市场营销、饭店管理、旅行社管理、旅游景区管理等旅游部门企业管理的综合应用实践性课程。因此本课程的前修课程包括旅游市场营销、饭店管理、旅行社管理、旅游景区管理等，这些课程可以帮助考生熟悉研究对象，更好地掌握旅游市场调查的内容、原理、方法和程序。 二、课程内容与考核目标 第一章　场调查概述 （一）课程内容 本章简要而全面地介绍了市场调查的一般概念、市场调查的功能和作用、市场调查的特点和原则、 市场调查的内容范围、市场调查的历史和未来。 （二）学习要求 了解旅游市场调查的功能和作用、特点和原则、内容范围等。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场调查的特点和原则 2、掌握：旅游市场调查的内容范围。 第二章　市场调查的流程 （一）课程内容 本章介绍了市场调查的一般流程和市场调查流程实例。 （二）学习要求 通过本章的学习，要求深刻理解并掌握旅游市场调查的一般流程。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场调查的一般流程 2、掌握：旅游市场调查的一般流程。 第三章　研究方案设计 （一）课程内容 本章介绍了旅游市场调查方案设计的重要意义、研究方案的几种类型、研究方案的主要内容。 （二）学习要求 理解并掌握旅游市场调查研究方案的几种类型及主要内容。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场研究方案的几种类型。 2、掌握：旅游市场研究方案的主要内容 第四章　抽样设计 （一）课程内容 本章介绍了抽样调查的基本概念、 抽样调查的步骤、抽样调查的方法、样本大小与相关因素。 （二）学习要求 了解旅游抽样调查的基本概念、 抽样调查的步骤、方法等。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场抽样调查的步骤。 2、掌握：旅游市场抽样调查的方法。 第五章　问卷设计 （一）课程内容 本章介绍了问卷的作用和类型、问卷的结构和内容、问卷设计的程序、问卷设计的技巧、评价问卷的标准、 问卷调查的方法。 （二）学习要求 通过本章的学习，了解问卷的结构和内容、问卷设计的程序、问卷设计的技巧、评价问卷的标准、 问卷调查的方法。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场调查问卷设计的程序。 2、掌握：旅游市场调查问卷调查的方法。 第六章　文案调查 （一）课程内容 本章介绍了二手资料的来源、 二手资料的优点和局限、建立数据库、辛迪加信息服务。 （二）学习要求 通过本章的学习，了解二手资料的来源、 二手资料的优点和局限、辛迪加信息服务。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：二手资料的来源。 2、掌握：旅游市场调查中二手资料的建立数据库、辛迪加信息服务。 第七章　定性调查 （一）课程内容 本章介绍了定性调查的性质、现场观察法、小组座谈会、深度访问法、投射技术法。 （二）学习要求 通过本章的学习，了解旅游市场调查中定性调查的性质和方法。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：旅游市场调查中定性调查的性质。 2、掌握：旅游市场调查中定性调查的方法。 第八章　定量调查 （一）课程内容 本章介绍了定量调查概述、入户访问、街头拦截、办公室访问、留置问卷调查、固定样本连续调查。 （二）学习要求 通过本章的学习，了解定量调查的概念与特点，掌握定量调查的方法。 （三）考核知识点和考核要求 1、领会：定量调查的概念与特点。 2、掌握：定量调查的方法。 第九章　统计分析 （一）课程内容 本章介绍了旅游市场调查中的统计分