公共关系学(试题).doc

选择题： C 1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ ）。 A．公共关系观念? B．公共关系活动 ?C．公共关系状态 ?D．公共关系传播 A 2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。 A．服务??B．联系? C．交流??D．活动 D 3．（ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 ? A．梅耶??B．伯尼斯??C．艾维·李? D．卡特利普和森特 A 4．（?）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。 A 鲁尼格 ?B．伯尼斯 ?C．艾维·李 ?D．卡特利普和森特 C 5．（?）是组织形象的客观基础。 A．组织形象??? B．产品质量????? C．产品形象????? D．个人形象 A 6．公共关系通过向社会灌输强烈的（?）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。 A．环境意识??B．社会意识??C．个人意识??D．集体意识 C 7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（?），是公共关系工作的专业职能机构。 A．客体??B．手段??C．主体??D．过程 B 8．公共关系意识的核心是(?)。 ? A．服务公众的意识? B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识? D．沟通交流的意识 A 9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是(　)。 A．媒介关系??? B．顾客关系????? C．政府关系????? D．国际关系 B 10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。 A．顺意? B．稳定? C．逆意??D．边缘 C 11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（ ）。 A．知觉的偏见? B．知觉的主动选择性 C．知觉的被动选择性? D．知觉的主观性 B 12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（?）和意图的倾向。 A．热爱的倾向?? B．情感的倾向?? C．支持的倾向??? D．偏离的倾向 A 13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（?）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A．“量”?????? B．“质”?????? C．“度”??????? D．“信” B 14．在“组织形象地位四象限图”?中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。 A．低知名度/低美誉度? B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度?D．高知名度/高美誉度 B 15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（?）。 A．物质资源??B．信息资源??C．人力资源? D．知识资源 A 16．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。 A．身势语言??B．情态语言??C．静态语言???D．动态语言 C 17．面访调查的一个主要缺点是（ ）。 A．调查对象不理解问卷??B．时间短，难以深入 C．调查对象易受访问者的主观影响?D．答案简单，难以深入 C 18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（?）是整篇新闻稿的灵魂。 A．新闻背景部分??? B．新闻事实部分???? C．新闻导语部分???? D．人物描写部分 D 19．所谓礼仪，是指礼节和（?）两个方面。 A．礼貌???B．修养???? C．秩序??D．程序 D 20．（?）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。 A．电视广告????? B．商品广告????? C．广播广告?????? D．形象广告 D 21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ ）。 A．“企业身份系统”??????????????? B．“企业个性系统”?? C．“企业形象系统”??????????????? D．“企业识别系统” A 22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（?），以加强企业整体形象的个性和统一性。 A．?CI战略???B．发展战略??C．人才战略? D．?CS战略 C 23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（?），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12 A．传