企业形象cis设计基本知识.docVIP

企业形象系统CI 本章主要内容： CI的含义 CI的内容体系 CI与企业文化的关系  CI的含义 企业识别CI(Corporation Identity )的含义：CI是一门企业沟通整合学，是将企业有限资源通过系统分析、整体规划整合，提炼出明确清晰的企业远景、核心宗旨、核心价值观和企业精神，并将抽象的理念识别转化为易被目标受众和企业员工感知和认同的理念口号、视觉形象和行为规范，强化企业对内的“统一性”和对外的“差异性”，并为企业文化、管理制度、品牌扩张和资本运营提供资源平台，进而达到降低管理成本，提高沟通效率，增强企业对内凝聚力和对外竞争力的目的。 CI正式提出至今，其内涵日益丰富。一般说来，它由理念识别MI（Mind Identity）、行为识别BI（Behavior Identity）、视觉识别VI（Visual Identity）三部分构成。 理念识别（MI）是企业文化在意识形态领域中的再现，是CI战略运作的原动力和实施基础，也属于企业的最高决策层次，被称为企业的“心”，是CI的灵魂。 行为识别（BI）是建立在MI基础上的，用以规范企业内部行为，管理、教育企业员工的一切社会活动。BI是通过所有员工的行为活动得以表达，使其成为企业传播之手，视之可见、触之可感，把企业理念通过对内、对外的活动全面地表达与再现出来。 视觉识别（VI）是静态的识别符号，是企业形象的静态表现。VI与社会公众的联系最为密切，影响面也最为广泛，是企业对外传播的一张“脸”。 MI、BI、VI三者之间相互联系，逐级制约，共同作用，自成体系。其中，MI是CI的源头和基础，犹如企业的“心”；行为识别是理念识别的直接结果，犹如企业的“手”；VI是企业理念和企业形象的外在表现，犹如企业的“脸”。（如下图1所示） CI系统的内容体系 CI系统的内容体系如下图所示：  CI与企业文化的关系 CI与企业文化之间具有非常密切的关系： CI是企业文化建设和塑造的一种最重要的工具。 企业文化建设的工具主要有企业识别战略（CI）、顾客满意战略（CS）、名牌战略（FTN）、质量战略（ISO 9000）等。这些工具不是相互独立的，而是相互联系、相互交融的。其中CI战略是最基础也是最重要的一种工具。 CI导入和推广的过程就是企业文化建设和推广的过程。 在CI导入过程中，需要企业成立专门的CI委员会来负责和协助完成整个CI导入过程。在这期间，企业领导和员工会接受大量的关于企业文化知识的培训，并参与相关知识的论坛、研讨等活动，这些工作是企业文化建设的一种非常有效的方法和途径。 CI的推广工作需要持续几年的时间，这个过程对企业文化的建设和推广将起到不可估量的作用。 CI的成果内容就是企业文化的成果内容。 CI系统的内容体系是企业文化内容体系中最重要的部分，包含于企业文化的内容体系。 CI导入的成果，主要包括：《企业实态调研报告》、《MI理念报告》和《MI理念手册》、《BI手册》和《VI手册》等。这些报告和手册所包含的内容就是对企业文化系统、清晰、规范和科学的总结。 MI BI VI 图1 CI系统构成要素关系图 企业的脸 企业的手 企业的心 企业的脸 企业的手 企业的心 理念识别（MI） 企业精神 核心口号 核心价值观 核心宗旨 企业愿景 视觉识别（VI） 行为识别（BI） 行为准则 应用设计系统 基本设计要素 员工手册 礼仪规范 企业行为总 目标和员工 行为总目标 企业行为纲 领和员工行 为纲领 企业对员工 的行为准则 和员工对企 业的行为准 则 为提升集团 形象而策划 的一系列活 动 信用品系统 办公用品系统 账册表单系统 内部环境系统 外部环境系统 广告传播系统 服装系统 交通工具系统 礼品系统 标志 中\英文标准字 象征图案及制图法 色彩计划 吉祥物造型及制图法 中\英文用字规格 基本组合规范 企业理念系统 企业VI基本要素及VI树 BI识别系统 基本制度 仪容规范 仪态规范 着装礼仪 拜访礼仪 接待礼仪 交谈礼仪 电话礼仪 会议礼仪 名片使用 聆听礼仪 图2 CI系统的内容体系 图3 CI系统与企业文化的关系 MI 理念文化 MI 理念文化 制度文化 BI VI 物质文化 VI BI 制度文化 物质文化