南华大学学生对现有住宿条件满意度及更好住宿环境期望调查方案.doc

南华大学学生对现有住宿条件满意度 及更好住宿环境期望调查方案 经济管理学院工管102班 小组成员： 周翔 李忠怡 邹红 林晓丹 傅健祥 黄宇杰 组长：傅健祥 目录 （一）调研背景 （二）调研目的 （三）调研内容 （四）目标被访者定义 （五）数据收集方法 （六）样本量 （七）质量控制与复核 （八）数据录入与处理 （九）调查研究时间安排 （十）报告提交 （十一）费用预算 （十二）工作小组分工 （一）调研背景 随着近年来南华大学不断扩招以致南华学生人数上增，并且人数的上升导致环境的相应变化，有好多人不再满足现有的住宿条件。现有的住宿区域有北校、南校、弘辰三个区，但三个区的住宿条件各有不同，住宿费用也不尽相同；就是在同一个住宿区，也出现两种价格的情况。在各地的高校合并风之后，高校的住宿条件不断推进，诸如长三角、珠三角的大学城，为此南华大学学生也期望自己的住宿条件有较大改进。在南华大学合并之后，虽然南校和弘辰的住宿环境会好很多，但是在北校的有些宿舍楼设施陈旧、安全性不高，有些学生还住在幼儿园改造的宿舍里面。为此，我们学生有较大的意见，有些学生要求搬到条件好的宿舍去，有些要求增加宿舍设施，还有些想到外面自己租住宿区（特别是要考研的学生）。在这样的背景下，我们有必要调查学生的想法，以便改进住宿条件，给南华学子创造一个好的生活学习环境。 （二）调研目的 本次市场调研工作的主要目标是： 1、分析学生对住宿条件不满意的原因，分析现有宿舍楼的设施、安全性及其他一些条件的情况，确定学校改进的方向。 2、了解学生对自己住宿条件的期望，以及他们在住宿方面的潜在需求。 3、了解学生对住宿费高低的接受范围。 4、参考其他高校的学生生活区的建设，尽最大努力满足大多数学生的要求。 （三）调研内容 根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1、针对住宿区现有的已住学生以及学校住宿条件的情况，确定以后要改进的方向。本部分所需要的主要信息点是： （1）学生对现有住宿条件的评价、不满意的方面的原因——哪些设施要改进，哪些设施要重建，哪些方面可以保留，希望增加哪些设施。 （2）学生对“住宿”是一种怎样的概念。 （3）学校对现有住宿条件的看法——是否要改进，要在哪些方面改进。 2、了解学生对住宿费用的接受范围，以便学校确定改造费用。 3、对其他高校的参考点，主要有以下两点信息： （1）其他高校学生对自己的住宿条件的满意度。 （2）南华大学住宿条件和其他高校相比有什么优势和劣势。 此外，我们还将收集包括南华学生的性别、年级、月生活费、家庭收入情况，以及考研情况以备统计分析之用。 （四）目标被访者定义 因本次调查是针对全校学生住宿条件的改进和学生的期望，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，要对不同年级不同校区的学生进行调查，以期能够基本反映学生对住宿条件的期望；二是样本要有针对性，因为本次对是南华学生住宿条件的调查，我们只针对南华学生进行调查。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者： 1、本人是南华大学学生（仅限于本部本科生和船山学院学生）。 2、本人无兄长或弟妹在南华就读。 3、在过去去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市调研，并且没有参观其他高校。 （五）数据收集方法 本项目的资料收集方法如下： 我们组将根据所有成员探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在5—7分钟，问卷经全体成员商讨确定之后正式启用。 问卷抽样方法：在北校、南校、弘辰、船山学院四个住宿区中各选择100人作为调查对象，并随机在各个校区电话访问各50名共200名学生作为辅助参考调查问卷，只作参考，不计入调查数据。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够每个校区100人为止。 （六）样本量 根据书本介绍，最大允许误差应控制在小于±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性以及我们组成员的精力所限，我们拟定本次所需要的样本量为每个校区100个。 （七）质量控制与复核 1、本次访问复核率为20%，全部实行实地复核，电话辅助访问的不进行复核； 2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废； 3、为确保科学高效地完成调研工作，我们将专门在分组中指定一人为被访问学生咨询服务。 （八）数据录入与处理 参与此项目的所有小组成员（共6人）将参与问卷的制作与调查培训，并且我们将选取其中的优秀的2人进行录入；在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。 （九）研究时间安排见下表： 时间安排表 （项目实施起的五天为一期） 第一期 第二期 第三期 第四期 第五期 方案与问卷设计 提前走访与收集数据 前3天 问卷试访与调整