海信集团介绍.ppt

供应链管理系统实施要点 * 海信集团信息化深化应用经验分享史琛海信集团有限公司 信息技术管理部2011-4-23 史 琛 职位：海信集团信息技术管理部部长 98年毕业于西安交通大学计算机系，从业年限：13年 主要项目经历： 2001年：负责门户网站项目建设 2001年-2002年：负责园区和城域网建设 2002年-2005年：负责广域网项目建设 2003年-2006年：负责视频会议系统建设 2004年-2005年：负责集团IDC系统建设 2006年-2007年：负责集团CRM系统建设 2007年-2008年：负责集团B2B项目建设 2007年-2009年：负责集团全球网站群建设 2009年-2010年：负责海外服务系统建设 2011年至今：负责BI项目建设 主要工作经历： 1998-2000：海信网络科技公司 2000-2003：海信集团电子商务部 2004-2008：海信集团信息技术中心 2009至今 ：海信集团信息技术管理部 海信信息化建设交流提纲 海信集团概况 信息化历程 困境与思考 海信集团概况 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于 1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 主导产品包括电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、光通信、软件集成等。 目前拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商标的企业集团。 2010年实现销售收入637亿 海信产品线 中国 x 13 南非 x 1 海信全球工厂 埃及 x 1 阿尔及利亚 x 1 海信信息化建设交流提纲 海信集团概况 信息化历程 困境与思考 海信信息化建设的三个阶段 主要经历了两个阶段，目前已进入第三阶段： 2000-2003年：信息化起步 2004-2008年：核心平台搭建 2009-2011年：应用深化拓广 本地网络：3园1厦 城域网络 应用软件系统 网站系统 OA及邮件系统 呼叫中心 …… 第一阶段主要项目综述（2000–2003年） 1、引进IT领军人物 2、正式启动ERP项目 3、完成IT整合工作 从此，海信信息化进入快车道！ 第一、二阶段之间的里程碑事件 1、基础信息平台 广域网络、视频会议、及IDC及自动备份系统 2、核心业务应用 ERP、CRM、PLM、SRM、B2B（试点） 3、安全及管理平台 防病毒、归档系统、加密系统、网管系统 第二阶段项目建设综述（2004–2008年） 第三阶段项目建设综述（2009–2011年） 1、海外信息化 2、供应链管理系统 3、商务智能系统 4、...... 海信信息化建设交流提纲 海信集团概况 信息化历程 困境与思考 一、集团的骨干企业在业务操作层面已基本实现信息化管理，如： 1）在财务、生产、销售以及人事管理方面实施了ERP系统 2）在研发管理方面实施完成了PLM系统 3）在服务管理环节实施完成了CRM系统 4）在生产现场管理方面试点实施了MES系统 5）在供应商管理方面试点实施了SRM系统 海信信息化现状总结 据初步测算： PLM系统提高设计人员的工作效率30% ERP系统推广后，降低相关企业采购、管理等成本 实施CRM后，减少假单3%，减少派工及结算人员15%...... 广域网建成后，以IP电话代替长途电话 视频会议系统建成后，可减少外地人员回总部开会的次数80% …… 部分信息化项目收益分析 海信信息化问题与困境 1）信息化对经营方面作用有限 2）领导层缺乏可用的信息系统 海信信息化问题与困境 1）信息化对经营方面作用有限 2）领导层缺乏可用的信息系统 海信信息化问题的反思 关键是缺乏对于企业经营关键的计划和决策的信息化支撑： ERP计划没有考虑到外部约束条件 数据信息分散，难以支撑业务决策 海信信息化问题的反思 关键是缺乏对于企业经营关键的计划和决策的信息化支撑： ERP计划没有考虑到外部约束条件 数据信息分散，难以支撑业务决策 海信信息化深化的关键 1) 引入供应链管理系统（SCM） 需求计划、主计划、物料计划和工厂计划 2）引入商务智能系统（BI） 业务分析和业务模拟 供应商 工厂/CDC RDC 客户/门店 消费者 供应链管理系统示意图 1）计划是核心 2）上下游协同和可视性 3）与执行系统相结合 海信供应链体系示意图 信息展现 决策者 分析员 管理者 业务员 分析门户 数据整合 随机查询(ad*hoc) 固定报表 多维分析(OLAP) 绩效管理（EPM） 数据仓库/ 数据集市 Oracle DB2 SQL Server