机关公务礼仪.ppt

机关公务礼仪 授课教师：孙建丽 第一章 机关公务礼仪概述 一、礼仪的涵义 二、礼仪的特征 三、礼仪的原则 四、机关公务礼仪的涵义 第一章 机关公务礼仪概述 五、机关公务礼仪的特征和原则 （一）机关公务礼仪的特征 △ 规范性 △系统性 △ 严肃性 △ 与一般礼仪的区别 第一章 机关公务礼仪概述 （二）机关公务礼仪的原则 1、注意自律 2、认真细心 3、待人以诚 4、礼敬对方 5、掌控适度 第一章 机关公务礼仪概述 六、机关公务礼仪的功能和运用 （一）机关公务礼仪的功能 1、塑造政府机关的良好形象 2、协调与公众的关系 3、强化对公务员的教育作用 第一章 机关公务礼仪概述 （二）机关公务礼仪的学习 1、进行理论学习 2、向社会实践学习 3、向专业人员学习 第一章 机关公务礼仪概述 （三）学习机关公务礼仪的方法 △ 注重实践 △ 有主有次 △ 时刻自省 △ 抓住重点 第二章 形象礼仪 个人形象六要素是： 第一、仪容 第二、表情 第三、举止 第四、服饰 第五、谈吐 第六、待人接物 第二章 形象礼仪 一、着装礼仪 （一）公务员的着装应该遵守常规 1.遵守“五应”原则 应时 应景 应事 应己 应制 第二章 形象礼仪 2.区分场合 ◇ 公务场合——庄重保守 ◇ 社交场合——时尚个性 ◇ 休闲场合——舒适自然 第二章 形象礼仪 3.配色原则 ▲ 色彩与肤色 ▲ 色彩的搭配 ﹡“三色原则” ﹡“三一定律” 第二章 形象礼仪 （二）规范着装 1.制服 2.礼服 3.便装 第二章 形象礼仪 4.西装 （1）西装的选择： 面料、颜色、图案 款式、尺寸、做工 （2）掌握西装的穿法 第二章 形象礼仪 （3）掌握西装的搭配 衬衫 领带 腰带 鞋袜 第二章 形象礼仪 5.套裙 （1）注意套裙的选择： 面料、色彩、图案、 款式、衣领、裙子 （2）讲究套裙的穿法 第二章 形象礼仪 （3）选择套裙的搭配 ＊ 衬衫 ＊ 衬裙 ＊ 内衣 ＊ 鞋袜 第二章 形象礼仪 （三）着装禁忌 ★ 忌脏 ★ 忌乱 ★ 忌破 ★ 忌露 第二章 形象礼仪 ★ 忌透 ★ 忌短 ★ 忌紧 ★ 忌艳 ★ 忌异 第二章 形象礼仪 （四）善于搭配 1.帽子 2.领带 3.手套 4.鞋袜 5.腰带