医疗风险与安全防范课件.pptVIP

医疗安全与风险防范 医疗安全的概念 对医疗质量的认识 提高对医疗安全的认识 医疗质量与安全的辨证关系 风险与防范的定义 医疗风险的概念和特点 正确认识风险 医疗行为特性 非事故性医疗侵害 现状 社会因素 具体因素 现代医患关系的新特征 新特征 患方维权意识的特征 加州“21世纪消费者”建议 医生为何不高兴 职业压力 医院暴力 医疗风险的主要成因 医疗风险的具体因素 医疗安全的保障 国情化地理解医生的义务 Murphy’s Law 医疗安全与风险防范管理 医院管理评价指南（试行） 医院管理评价指南（试行） 医院管理评价指南（试行） 各核心制度的基本内涵 各核心制度的基本内涵 各核心制度的基本内涵 各核心制度的基本内涵 各核心制度的基本内涵 各核心制度的基本内涵 医院管理评价指南（试行） 抓好两个重要环节 医疗事故防范、处理预案 组织建设与工作机制 监控工作原则 工作重点 管理考核重点 病历的证据作用与法律零距离 禁止性规定 当前存在的主要问题 “问题病历”是作茧自缚 病程记录 同意书的法律性质 重在告知 避免缺陷 知情同意的法律法规规定 北京医院公示诊疗内容、程序 信息反馈、校正和预警 分析反馈的策略 《医师宣言》基本原则和职业责任 创建以病人为中心的安全照护环境 提高患者的生命质量 不伤害重于一切 《没有任何借口》 分级护理制度： 是根据患者病情实行不同级别护理的制度。护理分级主要包括：重症监护、特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。（参见《江苏省医疗机构护理收费规范（试行）》） 疑难病例讨论制度： 凡遇疑难病例，由科主任或主任医师或主治医师主持，有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗或转院等方案。要有专门、规范的记录。病程记录中有正确的反映。 会诊制度： 对疑难病例，组织相关人员集中进行讨论，进一步明确诊断、提出诊疗方案的制度，包括科间会诊、急诊会诊、科内会诊、院内会诊、院外会诊和科内、院内和院外的集体会诊等几类。会诊要有专门、规范的记录，病历中有正确反映。 危重患者抢救制度： 对危重患者，抢救设施齐备，抢救技术力量及时到位，抢救措施有效。及时性和有效性是核心。包括急诊危重患者抢救和住院危重患者抢救。危重患者抢救事后要有完整记录。当前，要特别重视住院危重患者的抢救。 术前讨论制度： 对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论。由科主任、主任医师或主治医师主持，手术医师、麻醉医师、护士长、护士及有关人员参加，必要时请其他相关临床、医技专业人员参加。通过讨论，订出手术方案、术后观察事项、护理要求等。讨论情况记入病历。一般手术也要患者的个体情况，进行相应讨论并有记录。 死亡病例讨论制度： 凡死亡病例，一般应在死亡后一周内召开该病例的讨论会，特殊病例应及时讨论。尸检病例，待病理报告后进行，但不迟于两周，由科主任或主任医师主持，医护和有关人员参加，必要时，请医务部门派人参加。讨论情况记人病历。 查对制度： 是诊疗措施实施前、实施过程中和实施后的核查制度。包括临床科室、手术室、各医技科室、供应室、特殊检查室等科室的查对制度。执行医嘱时的“三查七对”制度是比较重要的、经常考核的查对制度。 病历书写基本规范与管理制度： 病历（门诊、急诊和住院）要符合卫生部《病历书写基本规范（试行）》的规定，病历管理要符合卫生部《医疗机构病历管理规定》的要求。主要通过检查病历质量和病案室管理情况反映。 值班和交接班制度： 是医院各相关科室为了保证以临床医疗为中心的各项工作连续、有序、有效而采取的定岗位、定人员、定职责，在非办公时间，对工作和人员的安排制度。包括医师值班与交接班、护士值班与交接班和药房等其他相关科室人员值班与交接班。值班人员的在岗情况、交接班情况是本次督查的重点。 技术准入制度： 是根据《医疗机构管理条例》等法律法规规章而建立的相关诊疗技术在医疗机构准许施行的管理制度。目前，脏器移植、人类辅助生育技术等是比较重要的技术准入制度。与技术准入制度相关的设备准入制度也很重要。 医疗安全 医院应当采取有效措施，加强医疗服务全程的安全监督管理，保障就诊者、工作人员以及其他来院人员的安全。特别是要有效预防医疗事故以及其他意外事故造成的人身损害。 医疗服务安全 建筑、设备、设施安全 危险物品及要害部门安全 医疗管理的职能发挥总监作用实现监管职能 开展持续的教育培训；制定并落实医疗事故防范和处理预案；严格审批、准入和监管制度；专司处理医疗事故争议事宜等 科室主任勿容置疑的是科室医疗质量、安全、风险管理的第一责任人 科室护士长也同样负有重要的责任，要积极发挥科主任和护士长共同的领导作用，共同增强对医疗