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现场管理与改善 3.3注意缺席顶位 许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平 时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有 效方法之一，并要对顶位工作重点确认。 4.2先来先用不能乱： 4.4 不良品退回要确认 现场不合格品退回时一定要请质量人员确认OK， 方可退回。 不合格品，及时隔离、标识，防止误用。 五、环境管理——5S 6.2 5S之间的关系 6.2 5S之间的关系 7.2 文件、资料、物品要便于查找  任何人都能在需要的时候，在固定的地方，立刻找到需要的东西，这才是文件归档和物品保管的。 7.4 看板公开化 将一切可以公开的信息真实地、及时地告诉给每一个人, 增强人员的责任心，增强企业内部的凝聚力； 看板在现场里得到广泛运用，具体有以下优点： 1、统一认识，统一做法； 2、告诉众人运作情况，提醒保持居安思危的姿态； 3、为管理人员进行无遗漏的管理提供帮助； 4、为新人早日熟悉情况提供帮助； 5、加深客户对实情的了解，增强企业形象。 8.1 什么是流程 8.2流程的关键指标 流程的关键指标： 成本 质量 时间（速度） 风险 8.3流程的3C 流程的3C： 沟通(Communicate) 协调(Coordinate) 合作(Cooperate) 建立流程导向的文化！ 目标导向！ 绩效导向！ 以人为本！ 目 录 一、引言 二、现场管理的主要工作内容? 三、人員管理? 四、物料管理 五、质量管理? 六、环境管理 七、信息管理? 八、流程管理 5.1 做好质量，要有三“要”： 要下定决心 上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升质量。 要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。 要贯彻执行：全体动员,进行质量管理活动 1、重视制度，实行标准化： 2、重视执行： 质量管理涵盖4个步骤： 1、制定质量标准 2、检验与标准是否一致 3、采取纠正措施并追踪效果 4、修订新标准 5.2 如何管理质量： 3、重视分析： 近代质量管理应用突飞猛进，主要得力 于统计分析手法之应用。 主要方法包括: 因果图法、直方图、柏拉图、检查表等4. 常用PDCA和SDCA改善循环： （P：计划 S：标准化 D：执行 C：查核 A：改善） 1、较强的反应能力与思维能力；2、明白下一工序就是客户；3、按规范标准作业； 4、做好自主检验；5、异常现象及时上报； 6、设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；7、5s活动；8、热爱工作，有高度责任心； 5.3 每个员工应怎样配合公司做好质量： ? ?质量管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是：  要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整体的质量，要懂得： 下一道作业就是客户的道理 目 录 一、引言 二、现场管理的主要工作内容? 三、人員管理? 四、物料管理 五、质量管理? 六、环境管理 七、信息管理? 八、流程管理 清洁 素 养 整顿 清扫 整理 推动 管理水平提升 6.1 执行5S内容 整理 整顿 清扫 清洁 素养 将物品区分为：常用、不常用、偶尔用 和不用等四类； 对常用、不常用的物品做到定置管理、 定位摆放、取用方便、目视管理； 对工作场地和设备等进行彻底清扫， 做到自己的东西自己弄干净； 任何时候任何地点都能坚持 整理整顿和清扫（不拘上班前、下班后）； 形成制度使员工养成保持清洁的习惯。 第1个S整理 将有用的东西 定出位置放置 第5个S素养 第4个S清洁 第3个S清扫 区分“要用”与“不用”的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 （SEIRI） SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE S 整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个整体的改善气氛。 5S运动（土壤） IE TQM JIT ISO TPM 6.3 5S与其它管理工具的关系 1、作业人员心情舒畅，士气高昂；  2、作业出错机会少，不良品下降，质量上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、资源得以合理配置和使用，浪费减少； 5、整洁的作业环境易给