信息系统的开发过程.doc

第16章 信息系统的开发过程 前面我们详细地研究了数据库的建模方法和理论，考察了SQL语言和关系代数等理论基础，介绍了索引、查询和事务等高级实现技术，讲述了分布式数据库技术和数据仓库技术。因此，可以说，我们基本上已经掌握了数据库应用程序开发所涉及的各种基本技术。但是，如果我们希望开发出一个高质量、高效率的应用程序，以最小的成本获取最大的收益，单单依靠那些数据库技术还是不够的，还需要考虑开发数据库应用程序的方法论问题。只有同时掌握了开发数据库应用的基本技术和方法，才能开发出符合市场特点的高水平和高质量的产品。本章将对数据库应用程序或信息系统的开发过程进行一个概括的介绍。 本章的学习目标： ( 了解管理信息系统的基本概念、构成和分类； ( 了解信息系统开发方法类型和策略； ( 了解和掌握信息系统开发的各个阶段； ( 了解信息系统开发成功和失败的关键因素。 16.1 信息系统概述 信息提供了客观世界的消息和知识，是对客观世界的反映。信息普遍存在于自然界、人类社会和思想领域中。本章讨论的信息主要是涉及社会组织和企业中的各种信息。信息可以使用数字、符号和字母等表示的事实的数据来表示，以便进行计算机处理。信息的表现形式多种多样，例如，书面形式、报表形式、语言口述形式、电视声像形式和挂牌形式等。 信息系统是以加工处理信息为主的系统，它对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，可以向用户提供有价值的信息，它是计算机硬件和软件、方法、过程以及人员组成的联合体。在信息系统中，要素的活动过程都会产生相应的信息，例如，图书的出版和销售过程中就伴随着出版计划、合同、写作、印刷、库存和销售等一系列的信息出现，财务活动则伴随着支票、汇票、发票和会计科目等信息的产生。从整个社会而言，物质是基础，人员是主体，信息是表现，货币是补充。 一般而言，信息系统可以包括系统硬件资源、系统软件资源、信息系统应用软件和系统管理等4个部分，其结构如图16-1所示。系统硬件资源包括计算机及其外部设备、计算机网络、通信设备和线路以及办公自动化设备等。系统软件资源包括操作系统、数据库管理系统(DBMS)、程序设计语言、网络软件以及保证信息系统开发和维护条件的各类工具软件等。信息系统应用软件是利用计算机资源开发的能完成用户业务所需的程序系统，可以进一步划分成若干个与用户业务有关的应用子系统。根据需要，每一个子系统还可以进一步划分成若干个功能模块。系统管理是保证信息系统正常运行的重要条件，包括一系列的有关规章制度、人员的组织、系统规划、人工处理和相应设计文件等。 图16-1 信息系统的结构示意图 在一个组织系统中，信息系统主要是管理信息系统(Management Information System，MIS)，以及与管理信息系统发展有关的其他信息系统，例如，电子数据系统(Electronic Data System，EDS)、决策支持系统(Decision Support System，DSS)、主管支持系统(Executive Support System，ESS)、办公自动化系统(Office Automation System，OAS)以及计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System，CIMS)等。 电子数据系统(EDS)，或称业务信息系统(Operational Information System，OIS)，又可以称为事务处理系统(Transaction Processing System，TPS)，是面向最低层的管理事务信息，主要对行政事务性的工作信息进行处理。 管理信息系统(MIS)是在事务处理系统(TPS)的基础上发展建立起来的，该系统不仅可以使用计算机进行提高工作效率的数据处理，而且还由于所具有的数据库和各种经济管理模型的支持能够向企业的各级领导提供可用于决策企业的过去、现在和未来趋势的各种信息。 决策支持系统(DSS)是比MIS系统更高一层的系统。DSS系统运用数据库、模型库、知识库、对话库和图形库等信息技术，支持领导进行战略决策和战术决策。DSS系统主要是解决非结构化和半结构化的问题。 主管支持系统(ESS)主要是用在规模庞大的组织中，专门为企业的主管或者经理设计的。ESS系统充分利用通信设备和显示设备，集中于某些特定的问题，描述总结性的报告。 办公自动化系统(OAS)是利用最先进的科学技术和现代化办公设备构成的，是能够快速有效地传递、加工和管理办公信息的系统，是协助办公人员进行事务处理的有力工具。OAS系统包括了文字处理、数字处理、图像和图形处理、电子日程安排、电子会议、电子邮件、声音处理和轻印刷系统等。 计算机集成制造系统(CIMS)是借助计算机硬软件，综合运用现代管理技术、制造技术、信息技