龙卡公务卡专用课件.ppt

第三部分“龙卡公务卡”的使用（续2） 2、消费 所有银联商户、龙卡特约商户都可进行消费。 消费交易不收取任何费用。 3、取现 所有建行网点、建行ATM、带银联标识的他行ATM。 第三部分　 “龙卡公务卡”的使用（续3） 需要注意的几个问题： 1、收到卡片后为什么要进行“开卡激活”操作？ 答：该操作主要是确认持卡人和申办人是否为同一人，避免卡片邮递过程中的丢失、冒领风险。可以采用电话开卡和网上开卡两种方式. 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续4） 2、如果卡片丢了，该怎么办？ 答：如持卡人的卡片丢失或被窃，请及时拨打建行信用卡中心24小时客户服务电话400-8200588办理挂失，经建行受理确认后，挂失即时生效。 公务卡挂失无需交纳挂失费，挂失后我行免费为客户补办一张新卡，邮寄给客户。挂失后的卡号及时通知单位财务人员，以保证报销业务的正常办理。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续5） 3、龙卡公务卡中的存款有利息吗？我可以使用龙卡公务卡存款吗？ 答：龙卡公务卡与储蓄卡是两种不同类型的银行卡，因此存款不计息。因为龙卡公务卡是“先消费，后还款”，不需要预先在卡里存钱。如果存入公务卡账户的资金多于应还款额，作为溢缴款在账户中存放，但不计息。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续6） 4、我可以使用龙卡公务卡取款吗？取现需要支付费用吗？ 答：考虑到客户存在现金报销、现金预借的需求，龙卡公务卡可以先把钱存上去，支取时在本地、本行系统内不收取手续费。 异地取现及跨行取现收取手续费。手续费为取现金额的千分之五。 公务卡不允许持卡人透支取现。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续7） 5、如何使用龙卡公务卡进行还款？什么时候还款？ 答：龙卡公务卡公务透支消费后，须按照单位时间要求及时到财务部门办理报销手续，由财政报账系统将报销款项转入龙卡公务卡； 个人消费部分，由个人在到期还款日前进行还款； 还款日期不要超过银行规定的到期还款日（消费后银行发送信用卡帐单）。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续8） 假设： 7号为账单日 8月7日消费2000元，当天出账单，8月27日为到期还款日，那就享受20天的免息期 8月8日消费2000元，9月7日出账单，9月27日为到期还款日，那就享受50天的免息期 8/7（账单日） 消费2000元 8/8 消费2000元 8/27 （到期还款日） 9/27 （到期还款日） 9/7 （账单日） 20天 50天 第三部分“龙卡公务卡”的使用 6、关于对账单 建行信用卡中心每月向持卡人以平信形式邮寄纸质对账单，持卡人可以对自己每月无论是公务消费还是个人消费一目了然。但由于平信在邮寄的过程中，有丢失或无法送达的情况，持卡人还可以选择电子对账单，开通电子对账单方法：拨打客服800/400电话选人工服务，对使用电子对账单的客户不再邮寄纸质对账单。 第三部分　 “龙卡公务卡”的使用（续9）中央预算单位公务卡管理要求 1、公务卡办理 公务卡由中央预算单位统一组织本单位工作人员向发卡行申办。 流程：职工个人申请，单位审批，银行办理并与个人签订协议 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续10）中央预算单位公务卡管理要求 2、基础信息维护 预算单位在工作人员新增或调动、退休时，应及时组织办理公务卡的申领或停止使用等手续，并通知发卡行及时维护相关信息。 现有工作人员涉及公务卡的相关信息变动时，应及时通知发卡行维护信息。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续11）中央预算单位公务卡管理要求 3、公务卡主要用于公务支出的结算。 单位职工使用公务卡的刷卡消费行为，在尚未经过审批前，属于个人消费行为。 只有在经过单位领导批准，财务部门审核后，才能被确认为公务消费行为,才能报销。 公务卡报销时持消费凭证（POS小票）及发票办理。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续12）中央预算单位公务卡管理要求 4、公务卡的密码保管及补办事宜。 公务卡实行“一人一卡”实名制管理。 公务卡的卡片和密码均由个人负责保管。 公务卡遗失或损毁后的补办等事项由个人自行到发卡行申请办理，并通知单位财务部门及时维护公务卡系统。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续13）中央预算单位公务卡管理要求 5、公务卡的销户。 公务卡持卡人调离单位或退休需通过单位财务部门办理公务卡销户手续，销户时需还清欠款，卡内有存款时，需取完存款或销户后由建行将存款自动转入持卡人指定建行帐户。销户可通过400—8200588电话办理，无需支付其他任何费用。 第三部分“龙卡公务卡”的使用（续14）中央预算单位公务卡管理要求 6、公务卡的持卡人，因工作需要不能在规定的还款期内返回单位办理报销