如何实施年终考核(课程容内含考题及答案).docx

学习导航通过学习本课程，你将能够：● 了解年终绩效考核的基本流程；● 明确年终绩效考核的主体；● 理清个人考核的常规流程；● 掌握年终绩效评估的方法。??如何实施年终绩效考核一、年终绩效考核的基本流程具体来说，年终绩效考核的基本流程包括启动、管理人员年终考评培训、年终考评实施、绩效面谈、汇总调整、结果运用。1.启动启动是年终考核基本流程中的第一步。公司通过召开启动大会的方式，向员工宣布已进入年终考核阶段，并公布考核的基本流程、考评标准以及需要准备的相关基础资料。2.管理人员年终考评培训管理人员组织年终考核培训的目的是培养考核者，通过培训使其具备对他人进行考核的能力，能够告知他人如何构建考评体系、考评体系的考核流程及内容与方法。管理人员的培训是人力资源部门的一项管理内容，需要人力资源部门有正确的思维导向，同时把握好应有的时间节点，并对相关工作是否按照预定节点运作进行评估。需要注意的是，培训时要针对不同被考核人员，选择评议小组成员，建立考评体系。3.年终考评实施年终考核的实施遵循“先部门，后个人”、“先上后下”的原则。年终考核的具体实施有三个流程：?数据收集对考评内容进行初步规划，准备相关基础资料。?主管打分上级主管给被考评者打分，主管需要在之后的小组评议中对自己各项打分内容进行说明，并且针对有异议的打分项目进行探讨。?小组评议人员组成。在小组评议中，小组组成人数至少三人，分别为：被考核者的上级主管、人力资源部工作人员、被考核者的跨级主管。?要点提示在小组评议中，小组组成人数至少有三人：① 被考核者的上级主管；② 人力资源部工作人员；③ 被考核者的跨级主管。?评议内容。小组评议的主要内容是被考核员工的上级主管就他的打分内容、评估标准等，向人力资源部门和跨级主管进行解释。人员配备。年终考核时，会针对不同级别的被考核人员配备不同的人员组成。例如，对经理进行小组评议，在评议小组中就要有该经理的上级主管总监，上上级主管副董事长或董事长（假设该公司有董事长及董事会），以及人力资源部门中专门负责绩效考核的专员或主任一名。评议过程。目前，很多组织并没有采用小组评议过程，而是采取两级考核的方式，即第一个环节：上级对下级打分；第二个环节：跨级领导对上级打分进行修正。这种考核方式的设置在理论上没有问题，但在实际操作方面存在一定漏洞。例如，跨级领导对被考核员工的实际情况并不了解，对打分内容无法进行正确修正。在实际操作中，如果打分没有明显与事实不符的情况，跨级领导基本不会对打分结果做出修改。所以这种两极打分方式不一定能如实反映出真实情况。因此，小组评议相对于两极考核方式更能对员工的态度行为、发展潜力等进行理性评估，这也是对被考核人员提供的组织保障。4.绩效面谈一般来讲，绩效面谈就是上级主管与员工之间的沟通，此沟通将产生三个结果：?成绩认同成绩认同，就是通过沟通，使被考核员工认同这次考核的成绩。?自我分析自我分析，就是上级主管通过与员工的沟通，帮助其分析自己的优点和弱点。?成长计划成长计划，就是上级领导为员工设定新一年度的成长计划。这个计划在操作层面是详细的，具体到员工将要参加的学习、去哪个部门实习等内容。绩效面谈是绩效考核的一个重要环节。通过有效的绩效面谈，可以使上级与下级形成良好的工作关系。5.汇总调整汇总调整主要是人力资源部门的职责。在做最后的汇总调整时，人力资源部门应体现出专业性，需要针对最后实际考核情况，对考核比例等作出相应调整。汇总处理能够在一定程度上保证整个考核系统的公平性。6.结果运用年终绩效考核的最核心目标、最终目的是实现公司的战略目标。在一些组织中，奖金评定的依据也是绩效考核，它也可以被当成一种权衡工具使用。?二、年终绩效考评主体的确定一般来说，企业年终绩效考评主体主要包括部门、高管、中层、基层员工。1.年终部门考评企业的年终部门考评，一般是通过绩效管理委员会或者精英管理委员会运作。在考核时，人力资源部门需要出具相应的年度部门考核表单。2.年终高管考评对于企业年终高管的考评工作，假如该公司有董事会，则由董事会负责进行考评；如果没有董事会，则由最高层老板负责。3.年终中层考评对中层进行考评需要组织相关人员，例如总监、主管以及人力资源部门的相关人员，使得在评估过程中有组织保证。其中，人力资源部门起到监督作用，以保证考核结果的公平、公正。4.年终基层员工考评对基层员工进行年终考评时，考评组织成员应包括主管、经理以及人力资源部门专员。在整个年度考评过程中，需要针对不同岗位设立对应的组织保障。一般来说，很多组织里设有管理委员会，或称评估委员会，目的是在整个公司层面上去运作。?三、个人考核的常规流程个人考核的常规流程为：首先人力资源部下发评估表格，然后由员工自评、上级直接评估以及人力资源部、财务部等相关部门收集绩效指标结果，再由人力资源部根据前面三