8.第八章 执行与控制专用课件.ppt

第八章 执行与控制 第一节 执 行 力 执行与执行力 缺乏执行力的表现 提高执行力的措施 一、执行与执行力 一个企业实质上就是一个执行团队 执行 执行就是行动，全心全意地立即行动。 有三层含义：朝着目标立即行动起来、及时坚决地纠偏、创新 执行力 执行并完成任务的能力 案例 郭台铭 郭台铭，中国台湾鸿海集团首席执行官，四次蝉联《福布斯》“台湾科技首富”。 创业史－－崛起于台湾，腾飞于大陆 领导作风――忘我工作、独裁为公 工作风格――雷厉风行、质量第一 经营策略―― 不做品牌、只做大户 事业心 ――壮志未酬、创业不辍 二、缺乏执行力的表现 追求完美 见异思迁 急功近利 只说不练 奖罚不明 墨守成规 办公室政治 办公室政治 高谈阔论、光说不练的“思想家” 吹毛求疵、指手划脚的评论家 牢骚满腹、怨气冲天的“改革倡导者” 居身不正、玩弄权术的领导者 办事虎头蛇尾、计划朝令夕改的负责人 据守“势力范围”、画地为牢、不思合作的权势者 勾心斗角、拉帮结派的“麻烦制造者” 捕风捉影、搬弄是非的谣言散布人 工作拖拉、马虎、敷衍的管理者和员工 …… 三、提高执行力的措施 执行文化 执行文化，就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。 郭台铭 “执行力说穿了，就是看你有没有决心。” 权威人士 一个企业的成功，30%靠策略，40%要靠执行；三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三流的执行力更好。 成功企业的执行秘诀 在美国，很多企业领导者都坚信这句话： 人们永远不可能通过思考而养成新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式 。 执行的理念 信念比利益更重要；速度比完美更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要。 成功企业的执行秘诀 执行的原则 结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复，坚持“三要”（要敢、要快、要对） 执行的方针 认真第一，聪明第二，决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二 。 建立执行文化 建立执行文化－－居安思危 张瑞敏 “要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。” 比尔·盖茨 “微软距离破产永远只有28个月。” 建立执行文化－－优胜劣汰 韦尔奇 “你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。” “活力曲线” 20％：70％：10％。 这是一个动态的曲线。一个合格的领导者，必须随时掌握那20％和10％里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。 建立执行文化－－不折不扣 哥伦布 “即使决定是错的，我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。” 《把信送给加西亚》 罗文拿到总统致加西亚将军的信，没问一声“他在哪儿？”没想“这是我的工作吗？”便出发了。他乘敞蓬船航行四天后趁着夜色在古巴海岸登陆，三周后他来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚。他以绝对的忠诚和勇气、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能完成的任务”。 建立执行文化－－善始善终 郭士纳 “如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。” 人们不会做你希望的，只会做你检查的。 建立执行文化－－因势利导 戴尔 “如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。” 没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变。 建立执行文化－－打击政客 柳传志 “公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。” 建立执行文化－－未雨绸缪 宝洁CEO雷富礼 “我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写（备忘录）。” 建立执行文化－－上行下效 郭台铭 上行下效，就是鸿海文化；光谈授权未必有用；执行力要从高层做起、从自己做起，上级做了，下属就会跟着做，所以领导者必须以身作则 学者 “没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？” “企业领导者的执行力决定着企业组织的执行力；改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的最有效的手段。” 建立执行文化－－改进流程 改进流程可以将想的、说的转变成做的 案例 海尔流程再造 IBM 的“综合办事员 ” 建立执行文化－－规章制度 制度化就是规范华、程序化，可以节约时间、节约成本，可以提高执行的效率和效果。 案例 鸿海的“上级负责制” 第二节　控制的基本原理 控制及其程序 控制的类型 控制的基本方式 一、控制及其程序 （一）控制的涵义 控制是按照预定标准，通过信息流对系统运行状态进行监督和调整，使之按计划进行，并趋近目标（标准）状态的活动过程。P533 控制的目的是使系统运行状态趋近目标（标准）状态 控制是按预定标准进行的 信息是实施