如何构建成功的市场营销战略答案.docx

窗体顶端单选题正确1.早期企业对顾客的细分一般是遵照：A 教育背景来划分B 年龄或收入来划分C 消费特征来划分D 地域来划分正确2.从根本上来说，顾客需要的是：A 质量好、价格低的产品B 质量好的产品C 价格低的产品D 有创新的产品正确3.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会：A 影响顾客购买行为的产生B 影响顾客对产品及其服务质量的评价C 影响顾客对企业的忠诚度D 以上都包括正确4.在与顾客接触过程中，发挥核心作用的是：A 员工的素质B 企业的实力C 顾客的忠诚度D 产品的实用性正确5.品牌对于企业的意义是：A 一场广告运动B 一个口号和标识C 一项核心信念D 以上都包括正确6.在第二级产业即制造业中，企业的核心竞争力是：A 产品质量B 服务、物流、通路和人力资源C 资本、能源、科技和质量D 品牌、整合、速度、创新、集中正确7.在第三级产业中，企业的核心竞争力是：A 产品质量B 服务、物流、通路和人力资源C 资本、能源、科技和质量D 品牌、整合、速度、创新、集中正确8.市场竞争是永远存在的，对于比较弱小的企业来说最好的竞争策略是：A 直接挑战行业的领跑者B 尽量避免竞争，寻找市场的缝隙去发展企业C 传统的习惯D 变革的习惯正确9.基本战略可以分为：A 发展战略B 维持战略C 撤退战略D 以上都包括正确10.中国的企业之所以会出现“找不到人”的尴尬现象，是因为：A 很多员工不知道珍惜企业对自己的辛勤栽培B 企业本身存在问题C A和B都正确D A和B都不正确正确11.麦当劳在中国市场发展大量的连锁店，这一战略属于：A 垂直整合B 水平整合C 购并D 策略联盟正确12.市场细化的工作内容包括：A 区域细化B 商品细化C 人员细化D 以上都包括正确13.对于零售连锁业来说，在执行层面要做好两方面的事情，分别是：A 标准化流程B 标准化查核C A 和B都正确D A和B都不正确正确14.企业要达成目标，可以采取的方法是：A 员工施加很多压力，把目标定得很高B 给员工以甜头，把目标定的低一些C A 和B都正确D A和B都不正确正确15.对于零售连锁店而言，最佳的开店时机是：A 淡季B 旺季C 年底D 年初窗体底端