如何设计平衡计分卡与绩管效理运作体系(满分答案).doc

如何设计平衡计分卡与绩效管理运作体系 ? 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题 正确 1.组织层面的战略绩效管理中，BSC与绩效管理流程制度的修订与发布在每年的（ ）月份之前完成： ?A?9 ?B?10 ?C?11 ?D?12 正确 2.员工个体层面的绩效管理分为四个步骤，其中不包括的是： ?A?定目标 ?B?跟踪指导 ?C?考核 ?D?惩劣奖优 正确 3.关于推动平衡计分卡发展的组织构架三个层次，表述错误的是： ?A?完善的平衡计分卡管理委员会 ?B?合理分配战略管理部门的职能 ?C?规范数据处理传递的流程 ?D?战略管理渗透到每个员工的日常工作中 正确 4.将战略管理渗透到员工的日常工作中的正确方式是： ?A?给下属定目标，展开绩效面谈 ?B?薪酬激励 ?C?树立员工的主人翁意识 ?D?建立共同的企业价值观 正确 5.规范数据处理传递的流程中，数据收集涉及的部门不包括： ?A?数据处理部门 ?B?数据监控部门 ?C?数据提供部门 ?D?数据需求部门 正确 6.对于有多年认知经验，且绩效表现卓越的员工，应采取的绩效指导方式是： ?A?红外线扫描式方式 ?B?设定目标，要求结果 ?C?介入的指导方式 ?D?关键节点的控制 正确 7.绩效会议的内容安排分为四个步骤，表述错误的是： ?A?第一步经济运行分析报告 ?B?第二步战略绩效述职报告 ?C?第三步战略绩效的质询 ?D?第四步KPI质询 正确 8.下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是： ?A?公司战略地图报告 ?B?围绕战略主题和目标的特别说明 ?C?战略绩效质询记录 ?D?战略KPI指标 正确 9.被考核人认为评价不公平时可以申诉，申诉的原则不包括： ?A?书面申诉 ?B?不可越级向直属上级进行申诉 ?C?必须填写绩效申诉表格、表单 ?D?确保管理的权威性 正确 10.考核结果与薪酬回报对接的方法主要有三个，其中不包括的是： ?A?层差法 ?B?正态分布法 ?C?计算公式法 ?D?等差法 判断题 正确 11.平衡计分卡或战略绩效管理委员会，由公司的高层管理人员组成。此种说法： A?正确 B?错误 正确 12.公司的每个部门既是数据提供部门，也是数据需求部门。此种说法： A?正确 B?错误 正确 13.绩效会议体系分为公司、部门、主管和个人四级会议体系。此种说法： A?正确 B?错误 正确 14.使用正态分布法考核结果与酬薪对接时，内部员工的平均得分应不低于部门经理的当期绩效得分。此种说法： A?正确 B?错误 正确 15.平衡计分卡的实施不能局限于人力资源部门，要建立全面预算管理的体系。此种说法： A?正确 B?错误