季佩商务英语谈判的文化差异初稿.doc

上海海事职业技术学院 Shanghai Maritime Academy 毕业论文 题 目： 商务英语谈判的文化差异 学生姓名： 季佩 学 号： 1209216 专业班级： 商务英语092班 指导教师： 汪琪 完稿日期： ［摘要］现在随着世界经济全球化的趋势日益加强，国与国之间的交往与联系日益密切，商务谈判是商务活动中的一项重要内容，不可避免地会遇到文化差异问题。而了解清楚文化差异，对于商务英语谈判具有重要的意义。因此，文化是关键，谈判准备的开始应从对方的文化方面着手，那样你就成功了一半。俗话说：知己知彼，百战不殆。本文是对商务英语谈判中的文化差异进行了解和认识它的重要性，并且分析解决文化差异的措施。 ［关键词］商务英语、文化、 差异、 应对 目 录 ［摘要］ 1 目录 2 绪论 1 1 商务谈判概论 1 2 文化的含义 1 3 文化差异 1 3.1经济差异 1 3.2 地域差异 2 3.3传统习俗差异 2 3.4思维方式差异 2 3.5历史差异 2 3.6沟通（语言与非语言） 2 4 商务文化概论 2 5 如何应对在商务谈判中遇到的文化差异 2 5.1排除沟通问题 2 5.2对方的文化背景、风俗习惯 2 5.3谈判对策 2 结论 3 【参考文献】 4 绪论 商务英语谈判往往是国际性的, 不同国家、不同民族、不同地域的人, 其价值观、消费习俗、生活方式、文化背景等差异极大, 因而形成了各具特点的谈判风格。所谓谈判风格是指谈判人员在谈判过程中, 通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等特点。它对谈判有着不可忽视的作用, 甚至关系到谈判的成败; 学习和研究谈判风格, 具有重要的意义和作用。 1 商务谈判概论 商务谈判也称商务洽谈，是指业务双方为协河彼此的关系，满足各自的需求，屈过协商对话以争取达到意见一致的行为和过程。简单地说，就是指业务双方之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的活动。　　商务谈判的直接原因是参与谈判的各方各有自己的利益要求，或者是自己所代表的某个组织有某种利益要求，因而谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双方权利义务的确定。(1)以获得经济利益为目的(2)以价值谈判为核心(3)注重合同条款的严密性与准确性(4)是双方合作与冲突的对立统一(5)谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的利益底线。(6)各方所得利益的确定，取决于各自的谈判技巧和实力，以及各种相关的环境因素。文化是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念构成人们生活、工作中的行为。世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同，使得中西方文化表现出诸多差异文化亦称作文明，是地球上人类所独有的，是人类在漫长自然演化过程以及与自然的斗争过程中积累和形成的。人类在改造自然的同时也改变了自身，创造了文化。人类文化或人类文明的内容包括哪些呢：主要就是人类的劳动、生活方式，以及由此形成的风俗礼仪、典章制度、学术思想、文学艺术等等。 人类的文化不断积累，文明即不断进步。因此文化是不断发展的。不同地域、不同民族都有自己文化发展的历史，同时也都有相互交流的历史。这种种发展和交流的过程也即是一次次新旧之间继承和否定的过程。所以，我们对既往人类文化的学习，就是为了更好地继承和发展人类文化。 ??? 世界文化大致可分为四大类型。一是西方文化，主要包括欧美地区的文化；二是伊斯兰文化，主要包括中东、北非等地区；三是印度文化，主要指南亚及柬埔寨地区；四是东方文化，是以中国文化为主体，包括东亚地区、日本、韩国、朝鲜、新加坡等国家和地区。这四种类型的文化占主导地位的是以欧美为代表的西方文化和以中国为代表的东方文化。。3.1经济差异 经济差异是由于经济因素造成的文化差异的一种体现。例如，西方发达国家的人们生活富裕，受教育水平高，人们更注重生活质量，安全意思也普遍较强。而经济落后的第三世界，人们更加关心的是温饱问题。地域差异指不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统习惯等的差异，人们往往有着不同的语言、生活方式和爱好。而这些会影响到他们的行为习惯。.3传统习俗差异 传统习俗差异是指不同的民族群体在长期的发展过程中，形成了各自