学习课程知识员工的激励与管理方法试题答案.doc

学习课程：知识员工的激励与管理方法 单选题 1.对于知识员工价值时效性的认识正确的是： ?? 回答：正确 A? 知识一旦具备就会终身受用，一般不会流失 B? 随着时代的不断进步，知识的衰减周期越来越短 C? 随着时代的进步，知识的衰减周期越来越长 D? 知识的衰减加快是大势所趋，但是不会影响知识员工的价值 2.对知识员工的专业化认识正确的是： ?? 回答：正确 A? 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便 B? 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少 C? 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽 D? 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题 3.马斯洛认为人的最高需求是： ?? 回答：正确 A? 生理需求 B? 安全需求 C? 尊重需求 D? 自我实现需求 4.对于人力资本结构化的方法，描述错误的是： ?? 回答：错误 A? 用ERP优化工作流程 B? 建立员工的学习兴趣小组 C? 用项目管理软件规范工作内容 D? 建立学习型组织 5.企业在招聘员工的过程中，一般会选择合适的，而不是最好的，下列原因中哪一项是错误的： ?? 回答：正确 A? 选择最好的成本高 B? 选择最好的耗费的资源增加 C? 合适的比最好的更优秀 D? 选择最好的员工给企业带来损失的风险会很高 6.终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： ?? 回答：正确 A? 使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业 B? 避免在员工中形成小团队 C? 能够促进企业绩效的极大提升 D? 能够招聘到最优秀的员工 7.对知识员工价值的内隐性认识正确的是： ?? 回答：正确 A? 知识员工的价值需要通过自身知识外显化 B? 知识员工的价值可以通过言行等表现作判断 C? 知识员工的价值是隐含的，并没有直接外露，这就是其内隐性的表现 D? 知识员工的内隐性是指知识员工对于知识的隐藏的很好，不表露 8.保健因素指的是： ?? 回答：正确 A? 和员工身体保健有关的激励因素 B? 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素 C? 直接激励员工的动力 D? 可有可无的激励因素 9.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是： ?? 回答：错误 A? 善于伪装 B? 试图影响面试官 C? 不倾向于认为面试是一种沟通，而认为是考试过程 D? 愿意争取面试的机会 10.下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是： ?? 回答：正确 A? 最大限度使用才智实现卓越绩效 B? 传承技巧、技能和能力 C? 自我学习能力强，没必要总是符合业务要求 D? 长期与企业同甘共苦 11.在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是： ?? 回答：错误 A? 通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求 B? 使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向 C? 保持知识员工持续努力向上的动力 D? 激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大 12.结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项： ?? 回答：错误 A? 完善培训工作 B? 　形成奖惩制度 C? 　完善工作流程 D? 　积淀工作方法和技巧 13.在面试过程，面试官应当： ?? 回答：正确 A? 发现问题，穷追不舍 B? 对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚 C? 对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷 D? 避免面试中的一味争斗 14.面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是： ?? 回答：正确 A? 培训 B? 发展 C? 转部门 D? 维持 15.巴浦洛夫的小狗条件反射实验，给我们管理知识员工的启示是： ?? 回答：正确 A? 应当对知识员工严加管理 B? 应当给知识员工适时恰当的激励 C? 应当给知识员工尽量少的激励 D? 知识员工是不需要激励的