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浅谈企业管理者的基本素质 张文野 [内容摘要]：管理者的素质水平是影响管理效果的最重要因素之一。在知识经济时代，变幻莫测的信息风暴和激荡澎湃的知识经济浪潮对管理者的素质提出了新的、更高的要求。另外，从进一步推动有中国特色的社会主义现代化建设事业的发展这个角度来看，要求管理者们从现在起就要做好充分准备，着力于当前，放眼于未来，内修素质，外塑形象，担负起时代的重托。管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。管理者的独特个性、超强能力，是管理者素质、智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现出了管理者个人所具备的综合素质。 企业人、财、物、信息等资源的有效配置构成中国特色市场经济有效运行的必备条件，而这些都与管理者的素质有着密切的关系，本文就管理者应具备的基本素质作了阐述。 关键词：管理者 素质 能力 一、引言 素质，狭义上是指人的先天生理解剖学特点。是人们获取知识、才能的自然基础。最初，素质一词仅仅在生理学范畴被使用，随着社会发展，素质一词的内涵和外延都发生了变化，被广泛应用于社会生活的各个领域，成为一个社会性概念。现在素质广义上是指人所具有的先天和后天条件所凝结成的基本因素。人的素质具有稳定性、基础性和可塑性的一般特点。 管理者的素质决定企业管理的绩效，因为在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是企业存在和发展的基础活动,而这些资源如何进行有效配置的实质是管理问题。 本文通过浅析管理者的素质对企业的的影响，以及对企业管理者个人综合素质在企业管理上的外在表现进行了综合分析，希望对企业管理者的管理活动起到一定的借鉴与启示。 二、企业管理者应该具备的基本素质 （一）、睿智的头脑 　　1、洞察力和观察力 　　在生活和工作中，人们有各种心理活动，这些心理活动直接影响着他们的行为方式和行为结果。而这些心理活动又常常是隐蔽的，甚至是被伪装起来的。如果管理者的观察力不强，对暴露事物本质的现象反映不敏锐，就难于发现问题。管理者如果善于把握信息、发现事物发展的趋势，并采取有针对性的措施，就能收获意想不到的结果。 　　2、应变力和决断力 　　在激烈的市场竞争中把握稍纵即逝的机会，并及时决策，有时对组织可起到驱祸避害或起死回生的作用。这就要求管理者必须具备处变不惊、临危不惧、随机应变的能力。管理者的应变能力能使之在顺利时居安思危，不断捕捉新的信息，在困境时稳住阵脚，转危为安。 　　果断决策是成功的重要因素。时间是现代管理的一大资源。任何决策的作出都要求在一定的时间内完成，否则将会失去决策的意义。特别是在当今信息和知识经济时代，管理者要不失时机、把握机遇作出决策。拖延本身不仅常常坐失良机，而且还会带来新的风险。所以患得患失、瞻前顾后、举棋不定、当断不断等等，都必须避免。 　　3、情感、意志、性格的调节能力 　　决策是意志活动的重要心理成分，也是意志活动的一个阶段。在任何时候管理者都不要感情用事，以感情代替政策。坚韧的意志在决策中具有重要意义，管理者要培养自己意志的独立性、果断性、坚定性和自制力，以适应现代决策的需求。有毅力、意志坚强的人，不论在任何复杂困难的情况下都能保持自己目标的坚定性和行动的果敢性，既不轻举妄动又不优柔寡断。 　　（二）、良好的个性修养 管理者的个性修养是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 1、自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。 2、谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,有宽广的胸怀。 3、诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 4、心胸开阔。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动