影楼如何做简单专业的市场调查.doc

影楼如何做简单专业的市场调查 2008影楼把握机遇的准备 -----影楼如何做简单专业的市场调查 转眼间，2008年已经即将来临，婚纱摄影行业不断在竞争中成长发展，处处生机勃发。我们欣喜的看到：各地大小影楼，有的像萌芽初开便经风历雨飘摇的小草，不屈不挠，转眼间也长得花蔟葱茏，芬芳满地；有的像在贫瘠的土地上，挤在丛林里 寻求生存的小树，志在参天屹立，茁壮成长，终于变得枝繁叶茂，硕果满枝。但是，在竞争的路上，“一将成名万骨枯”，成功者的身后脚下，一定有很多的失败者为其奠基，这是在竞争中残酷的现实，2008年就要到了，为了把握生存机遇，我们将在商场的淘汰战争中如何胜出？ 我们一直在面临多种压力，包括来自自身内部的机能欠缺、人才流失的压力；整个行业激烈竞争压力；还有市场消费心理嬗变和消费兴趣转移的压力。总结过去，展望明天，能否掌握未来的市场，把握自己命运，关键在于认清市场，认清自己，认清对手。兵法云：知己知彼，百战不殆。所以，我们有必要进行一次比较全面，简单快速的影楼经营状况年终调查。 笔者根据本公司在全国多家影楼的市场调查，整理了一些经验，来和大家一起分享，同时，基于职业道德，也是对行业负责，这里只交流纯粹市场调查心得及经验，其中关系到具体商业机密部分，已经进行了必威体育官网网址处理，敬请各地曾经经历过本公司调查问卷覆盖的加盟客户和该地区的竞争同仁，切莫对相关地址，统计数据及有关参数进行对号入座。 一般认为，进行商业专业调查，不仅需要把握市场调查内容、方法、对象和时机，更重要的是要能从调查的数据资料中分析出对商业项目的影响因素，进行SWOT分析，这里SWOT分别指：strength（优势）、weakness（劣势）、opportunity(机会)、threat（威胁） 不管是老店，还是新店，我们建议都来重新认识：投资、定位、规划、设计、营销、运营、管理等方面的具体成效和变化。所有涉及方面，在实际调查中，不可能每一次调查，每一个问题都面面俱到，都形成文字或者付诸执行，但是，在进行调查的时候，我们的都必须保持思路清晰。这样，我们把影楼进行调查前就要考虑的重点分四个部分。 四个重点考虑部分 第一、影楼行业形态再认识调查。 重点是对本行业在中国（各地影楼可针对邻近地区）的分布区位、交通状况，邻近地区影楼的面积规模、功能结构、业态组合状况，经营形式、经营品类、经营特色、装修档次，他们各自的顾客构成、辐射范围，不同影楼商圈的竞争实力和竞争状况等进行专业调查，以此来分析本店在当地商圈中所处的竞争范围、与所处商圈的适应性，与商圈内各商业业态的互补性以及与影楼同类项目的竞争力。（部分行业动态及数据，可以通过有实力策划顾问公司获得） 第二、商业经营状况年度认识调查。 这往往是和第一个重点联合起来做的，不过本项主要针对直接的竞争对手。 它包括对主要竞争对手的地理位置、区位、方位、交通条件的再认识调查，同时对其他有竞争性影楼（包括写真店，儿童店，和部分婚庆公司，婚纱租赁店）的经营状况：包括年度业绩、后期业绩、赢利能力的调查，对顾客的构成、购买心理、购买习惯、购买客单价的调查，后期品类、成品结构、品牌及礼服档次的调查，对管理模式、经营方式、员工素质、服务水平、营销策略的调查。 包括是否建设了专业市场策划推广团队，外景基地，是否聘请外来策划公司，具体到是哪一家哪一位老师，近期执行方案及投入费用。这些调查，不仅是进行项目业态定位和市场定位的需要，更是项目的后续建设和经营管理的需要。 第三、当地婚照市场总量的调查。 包括对当地城市及商圈的人口规模、婚龄结构构成、人口素质、家庭状况及人口流向的调查，对居民的收入来源、收入水平、消费结构的调查，同时还要进行居民的消费习惯、消费心理的调查，以此来分析和确定影楼未来的业态定位、市场定位、功能定位和经营策略定位。 第四、经营中的自查统计部分。 包括内部员工满意度，消费者满意度等。 对内部的团队建设投入，工资分配方案，福利待遇的奖金制度，休息时间，伙食，住宿，学习培训机会，抱怨情况，对管理者和各级中层干部的满意程度，对经营者的满意程度，最好进行无记名方式统计，确保问题的真实反映。 很多影楼在消费后都有“给老客户和消费者的一封信”，现在要把那些数据和答案进行全面的统计。 五个执行步骤 通过对以上四个重点考虑部分，现在就可以决定本次调查的目标任务了。决定好了，开始调查，有以下五个步骤： 一、设计市场调查方案。 市场调查方案就是此次市场调查的总体计划。必须清楚调查的目的，调查的背景，调查的主题，调查的具