民心佳园各项岗位职责.docVIP

管理处经理岗位职责 一、在公司的领导下，主持小区日常管理工作。根据小区各时期的实际状况，提出改进和提高管理处工作水准和小区建设的意见措施。 二、对公司负责，汇报工作；听取对小区管理的意见和要求，并在规定时限内执行落实。 三、每日进行巡视，对水、电、气、公共设施的供应和运作情况及为住户（承租人）所提供的服务情况进行检查了解，至少重点检查两个环节（如走道灯、垃圾清理、员工工作状态、及时安排维修等），发现问题及时解决。 四、每日抽查小区内的装修户，对违反有关规定的行为进行制止，并给予相应的处理。 五、小区内发生重大事件或超出本岗位处理权限的事件应立即（当天内）向公司汇报。 六、每周召开例会，检查工作落实情况，布置工作任务，并协调解决有关事务。 七、每月组织一次对水、电、气、房屋、公共设施、小区环境等综合性检查，及时解决发现的问题，或书面报告相关部门，建议整改。 八、统一安排管理员和维修工的工作，并检查其工作状态和落实情况。 九、与住户保持密切联系，及时处理或反映住户的意见，并向当事人反映处理意见和结果。 十、熟悉小区入住住户（承租人）情况，掌握小区各种配套设施的完善情况。 十一、认真、及时替住户（承租人）排忧解难。 物管员岗位职责 一、严格遵守国家法律、法令及市府物业管理法规文件的规定，做好住宅区楼宇及公共设施的日常管理工作。 二、上班佩戴工作牌，热情接待住户（承租人）及来访客人，对住户（承租人）的投诉要耐心细致地做好解释工作，并及时进行调查处理。 三、熟悉住宅楼宇的结构、楼座的排列、栋号、单元户数、管线网络、住户的基本情况；了解管理费的收费标准和计算方法，并协助做好收费工作。 四、参与住户（承租人）宅区的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同住户（承租人）验收房屋，填写房屋验收表，编写维修计划，经审批后，按计划安排维修工作，并督促维修工程保质、保量完成。 五、对小区每天坚持巡视检查工作，发现问题及时处理，并通知有关部门负责人，做好记录汇报。 六、定期回访住户（承租人），主动为他们排忧解难，与住户（承租人）建立良好的关系。 监控员岗位职责 中心监控人员的岗位是监视屏幕情况，随时向保安主管报告屏幕出现的可疑情况。 熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格操作规程。发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，即定点录像，并做记录，及时向上级汇报。 录像必须按组别、顺序进行，不能搞乱，并做好记录工作。如遇外来人员借带，应有管理处经理的批条。 如遇突发事件，应按操作预案进行操作，沉着冷静，并及时向管理处经理汇报。 做好交接班工作。交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。 做监控室的卫生、钥匙领还记录，以及管理处经理交办的任务。 严禁无关人员进入监控室，严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监控设备挪用私用。 保安队长岗位职责 一、保安队长在管理处经理的指导下，对全队工作负全部责任。 二、带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平。 三、带领全队人员加强政治思想觉悟和业务素质。 四、督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，加强工作责任心。 五、统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。 每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作。 七、详细收集住户（承租人）意见，发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 八、完成上级交代的其他任务。 巡逻队员岗位职责 在保安主管的的领导下，负责对公司各部位进行巡逻警卫工作。 具有强烈的责任感，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞察力，能沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。 负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝或减少在分管区出现事故。 严格遵守公司各项规章制度，按时巡逻。上班时不得擅自离岗、脱岗和串岗，不准做与本岗无关之事。 在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时应立即向保安主管，保安队长报告。 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制事态，并马上与保安主管联系，及时采取妥善处理措施。要注意对重点部位、人流量大的部位及易发案部位进行重点巡视。 按规定如实认真地填写巡逻记录，按时打“巡更钟”，按时交接班，将情况交代清楚后方可下班。 大门口保安岗位职责 维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无