民情流水线工作手侧.docVIP

黄海街道“民情流水线”工程 工 作 手 册 中共盐城市亭湖区委黄海街道工作委员会 色品牌。 4、在职党员议事会成员的组成 在职党员议事会由8—10名在社会上有一定影响、居民中有一定威望的本社区在职党员和驻社区单位（包括双挂单位）在职党员代表组成。要求政治思想表现好，能热心为党员、为居民服务，有一定的工作和活动能力。 议事会设会长1人，副会长1--2人，议事会成员及会长、副会长由社区党总支在广泛听取群众和有关单位意见的基础上确定人选。 议事会下设办公室，办公地点设在居委会，办公室负责议事会的日常具体工作。 5、在职党员议事会的召开 ??? 议事会一般每季度召开一次，会议要确定主题，并根据主题内容进行评事、议事、提议和监督。 27 目 录 1.“民情流水线”工程……………………………（１） 2.“民情流水线”工程的服务宗旨………………（１） 3.“民情流水线”工程的服务理念………………（１） 4.“民情流水线”工程运行程序………………（2--4） 5.“民情流水线”工程特色载体………………（5--7） 6.“民情流水线”工程配套工作制度…………（8-27） “民情流水线”工程 “民情流水线”工程，是黄海街道社区党建工作中形成的按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道程序依次运作、协调解决群众实际问题的流水工作方式，是立足察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心，不断增强服务功能、提高服务水平的服务型党建工作模式。 “民情流水线”工程的服务宗旨 民思我想、民需我办、民困我帮、民求我应 “民情流水线”工程的服务理念 在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最怨”上改作风，在群众“最需”上办实事。 1 高居民生活质量。 （5）、建立“在职党员扶贫帮困小组”，对辖区内的困难党员、无业困难老人通过“在职党员扶贫帮困小组”与有关单位协商给予资助，发挥在职党员议事会的作用。 （6）、建立和设置居民点评台，民主议事栏，监督热线电话、橱窗等阵地，宣传和表扬在职党员在社区所做的好人好事，并向所在工作单位予以反馈，激发在职党员进一步服务社区、服务居民的意识，推进社区的工作。 （7）、成立社区“党员俱乐部”，让辖区内各种类型的基层党组织，居民区与居民区之间，党员与党员之间有一个经常性的相互帮助、相互交流学习的机会和沟通的平台。并依据俱乐部这个党建工作载体，整合辖区资源，开展面向社区党员、居民群众的宣传教育、服务活动，强化社区党建的向心力、吸引力和凝聚力，有力促进和谐社区建设。 （8）、结合社区实际，通过建立特色团队、特色服务、特色楼组、特色阵地、特色活动等工作载体，丰富服务内容，提升服务水平，进一步打造社区特 26 建设工作的新局面。 3、在职党员议事会的职责和任务 ????（1）、了解和掌握社区群众关注的热点、难点问题，督促和协助社区党总支根据不同情况积极予以化解。 （2）、在社区党总支的领导下，积极参与社区管理，发挥“参政议政”作用。建立在职党员议事会工作例会制度、走访慰问制度、情况通报制度和在职党员参与社区活动记载卡，并每年向党员所在单位党组织给予反馈；建立党员公示制，在居民楼公布本大楼党员的名单，接受群众的监督。 （3）、落实和制定社区精神文明建设的各项措施，并加以监督、检查，充分发挥在职党员的积极作用，以楼组为责任区域，争创文明楼组。对社区内的重大事宜提出建议，保证和促进社区的各项工作顺利开展，在重大节日期间，组织党员参与公益性劳动和送温暖活动。 （4）、议事会成员协助社区开展各项活动，建立社区文化教育阵地，作为在职党员和议事会在社区开展活动的场所，丰富居民的业余文化生活，不断提 25  “民情流水线”工作工作程序 一、民情受理 1、构筑平台及时受理。采取在居住小区悬挂信箱、 在街道社区开通热线电话、在街道社区网站设立电子信箱、向辖区居民发放民情连心卡等方式，调查民情民意，受理反映问题。 2、走家入户上门受理。组建以街道社区干部、离退休干部、下岗失业职工党员、复转军人党员和大中专毕业生党员为主要力量的民情信息员队伍，定期走家入户，记好民情日记，调查社情民意，接受群众投诉。 3、搭建桥梁定期受理。建立“两代表一委员”民情联络站，每月组织各级党代表、人大代表和政协委员轮流到社区接待群众来访，面对面倾听群众意见建议，按程序提出建议或议案。同时，每月在固定时间组织一次民情接待日活动，由街道领导接待群众。每半年召开一次由辖区单位领导和居民代表参加的民情恳谈会，了解辖区单位和居民的愿望 2 及要求。 4、服务大厅集中受